よくあるご質問
ダイレクトバンキングを利用するには、利用手数料は必要ですか?
無料です。 ※サービスに必要な機器、通信費、接続料はお客さまのご負担となります。 また、振込をされる場合の振込手数料は必要です。 詳細表示
最も頻繁にご利用になる口座を代表口座としてご登録ください。 取引開始画面にて代表口座に関する情報を表示します。 代表口座を解約される場合は、ダイレクトバンキングの契約も解約していただきます。 詳細表示
一般回線(アナログ回線)、ISDN回線(デジタル回線)、ケーブルTV経由でもインターネットに接続できればご利用いただけます。 詳細表示
専用ソフトウェアは不要です。 詳細表示
取引操作の途中で、回線接続が途切れた場合はどうなるのですか?
お手続き中に回線が切断された場合、データが無効となります。手続きが正常に完了しているかどうか、「振込・振替の履歴照会および予約取消」または「定期預金の取引履歴照会」でご確認ください。 詳細表示
振込取引時に選択された支払口座から、振込金額と同時に引落しさせていただきます。 詳細表示
できません。窓口でお手続きください。 詳細表示
予約取引につきましては、指定日の前日24:00まで取消可能です。メニュー画面の「振込・振替の履歴照会および予約取消」ボタンから操作ください。振込・振替先の口座へ入金された後に、取消すことはできません。 詳細表示
インターネットバンキングヘルプデスクへお電話ください。「組戻し」の手続きにつきましてご案内致します。 組戻しには手数料が必要です。また、場合によっては組戻しできない場合があります。 詳細表示
残高照会、取引明細照会(最新の明細照会)では、ご照会時点での情報を表示します。取引明細照会(過去の明細照会)では、ご照会日前日までの情報を表示します。 詳細表示
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