金融機関コード：0161

インターネットバンキングのログインパスワードや確認パスワードを忘れた・サー...

ご利用状況およびパスワードの種類等により、ご利用再開のお手続きが異なります。 ①インターネット申込受付 ・ログインパスワード再登録 ・確認パスワード再登録 ・リスクベース認証（合言葉による追加認証）初期化 ・ワンタイムパスワード（ソフトトークン）再発行 キャッシュカードをご利用... 詳細表示

会員番号やパスワードが分からない。インターネットバンキングが利用できない。

インターネットバンキングでお困りのお客さまは、ご利用状況およびパスワードの種類等により、ご利用再開のお手続きが異なります。 ■ログインパスワードが分からない キャッシュカードをご利用のお客さまは、インターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 ご利用いただけない... 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証に何回も失敗し、ロックして...

【iPhoneの指紋（TouchID）の場合】 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 【Androidスマートフォンの場合】 スマートフォンに用意されているロック解除画面によりロック解除してください。 スマートフォンによっては、時間が経過することでロ... 詳細表示

インターネットバンキングで使用する「ログインパスワード」と「確認パスワード...

「ログインパスワード」は、サービスご利用時にご本人確認のためにご入力いただくパスワードです。 「確認パスワード」は、お取引きの最終確認時にご入力いただくパスワードです。 下記に注意してパスワードを設定してください。 ●ログインパスワード 　・8桁の数字であること 　・確認パスワードと同一でな... 詳細表示

インターネットバンキングの操作中にエラーが発生しました。内容を知りたいので...

エラーコード一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

ログイン時に理由コード 「A01」 や 「B26」 エラーとなりログインできない

エラー理由コード別の対応方法はこちらをご覧ください。 正しい会員番号とパスワードにも関わらず、 ログイン時に理由コード 「A01」 や 「B26」 エラーとなりログインできないお客さまは、ご利用のブラウザで、 会員番号やパスワードの自動入力機能を一旦無効にしていただくことでログイン可能と... 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとしたが、ログインパスワードを何度...

誤ったログインパスワードを当行所定回数以上入力した為、利用停止となります。 キャッシュカードをご利用のお客さまは、インターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 キャッシュカードをお持ちでない方は、書面によるパスワードの再登録が必要です。 資料請求メールオーダーサービスにて、イ... 詳細表示

インターネットバンキングで取引をしようとしたが、確認パスワードを何度か間違...

誤った確認パスワードを当行所定回数以上入力した為、利用停止となります。 キャッシュカードをご利用のお客さまは、インターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 キャッシュカードをお持ちでない方は、書面によるパスワードの再登録が必要です。 資料請求メールオーダーサービスにて、インタ... 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとしたら、「ログインパスワードが誤...

登録されたログインパスワードとは異なります。 入力のパスワードを確認してください。 ログインパスワードが分からない場合、キャッシュカードをご利用のお客さまはインターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 キャッシュカードをお持ちでない方は、書面によるパスワードの再登録が必要です... 詳細表示

インターネットバンキングの「ログインパスワード」を変更しました。生体認証は...

「ログインパスワード」の変更を行ったとしても生体認証ログインに影響はなく、そのままご利用いただけます。 （ワンタイムパスワードアプリ内部には「ログインパスワード」の情報は保存されず、生体認証を利用してログインできるという情報のみ保存されています。） 詳細表示