『 各種お手続き 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキングのパスワードを変更したいのですが。

    ログインパスワード、確認パスワードは、インターネットバンキングのメニューからご変更いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2011/12/13 16:11
    • 更新日時:2021/06/09 16:14
  • インターネットバンキング契約を解約したい。

    ご郵送またはご来店のうえ「ダイレクトバンキングサービス利用申込書兼ポイントサービス利用申込書」をご提出いただく必要がございます。 郵送の場合はこちらよりダイレクトバンキング(インターネットバンキング・モバイルバンキング)申込書を資料請求頂き、当行IB事務センターへご返送ください。 ご来店でのお手続きについては... 詳細表示

    • No:1757
    • 公開日時:2020/01/28 00:00
  • Eメールアドレスを変更したいのですが…

    インターネットバンキングにログインいただき、メニュー画面の「各種利用設定セキュリティ」>「メールサービス変更」よりご変更ください。 ※モバイルバンキングは、2020年7月17日(金)をもって新規受付を終了しました。 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2020/07/20 10:00
    • 更新日時:2020/12/07 17:23
  • 「モバイルバンキング」を登録した携帯電話をスマートフォンへ機種変更したいの...

    スマートフォンでは、モバイルバンキングではなくスマートフォン専用画面にてインターネットバンキングを利用いただくため、モバイルバンキングをお使いの携帯電話をスマートフォンへ機種変更する場合、インターネットバンキングの契約が必要になります。 なお、インターネットバンキングでのお振込みには、ワンタイムパスワードが... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2020/07/20 10:00
  • インターネットバンキングへのログイン時の生体認証の利用をやめたい。

    1.ワンタイムパスワードアプリを起動して、  当行のトークンを表示させます。 2.画面内の「生体認証ログイン 利用解除」ボタンを  タップします。 3.「生体認証ログイン機能の登録解除を  行ってよろしいですか?」と表示されますので、  「設定」をタップします。 4.トークン表示画面に戻りますの... 詳細表示

    • No:1655
    • 公開日時:2019/05/15 11:00
    • 更新日時:2020/03/30 11:52
  • インターネットバンキングで氏名変更は出来ますか。

    インターネットバンキングでは登録頂いている氏名の変更は出来ず、ご来店のうえお手続きいただく必要がございます。 くわしくはお近くの池田泉州銀行店舗へお問い合わせください。 店舗・ATM一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:1756
    • 公開日時:2020/01/28 00:00
    • 更新日時:2020/03/30 09:51
  • 「メール通知パスワード」を使用していましたが、使えなくなりました。

    申し訳ございません。2020年7月19日(日)をもって「メール通知パスワード」の取扱いを終了しました。ワンタイムパスワード(ソフトトークンまたはハードトークン)のご利用をお願いいたします。 <ワンタイムパスワードについて> 詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2020/07/20 10:00

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