金融機関コード：0161

生体認証利用時に指紋が認証されません。

指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、 端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。 ※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングでの投資信託取引は、誰でも行うことができますか？

以下の条件をどちらも満たす個人のお客さまがダイレクトバンキング契約（インターネットバンキング）をお申込みいただくことで投資信託取引をご利用いただけます。①当行に投資信託口座を開設いただいているお客さま（ダイレクトバンキング契約と同時開設も可能）②投資信託の指定預金口座をインターネットバンキングのご利用口座にご登録... 詳細表示

外貨預金はいくらから入出金できますか？

下記の通りとなります。 ◆外貨普通預金 ●最低入金金額：100通貨単位以上 ●最低出金金額：1通貨単位以上 ●入金上限額： ○米ドル・豪ドル・ユーロ：10万通貨単位未満 ○人民元：60万通貨単位未満 ◆外貨定期預金 ●最低入金金額：1,000通貨単位以上 ●最低出金金額：なし ●入金上... 詳細表示

外貨定期預金満期時の取扱いはどうなりますか？

インターネットバンキングでお預入れいただいた外貨定期預金は、満期日に外貨定期預金の元金とお利息を合わせて自動継続いたします。 詳細表示

外貨定期預金の中途解約はできますか？

可能です。 詳細表示

Eメールアドレスを変更したいのですが…

インターネットバンキングにログインいただき、メニュー画面の「各種利用設定セキュリティ」＞「メールサービス変更」よりご変更ください。 詳細表示

外貨普通（定期）預金が作成された適用相場の金額が、依頼時に画面に表示された金額 と異なりますがどうしてですか？

平日14時以降、土日祝日にお取引きされますと、翌営業日扱いとなります。翌営業日の為替相場にて外貨預金を作成しますので、操作時点に画面表示されている相場とは異なる相場が適用されます。 詳細表示

インターネットバンキングでローン繰上返済を申込みしましたが、繰上返済日までに返済口座へ入金するのを忘れました。

繰上返済日当日に、繰上返済に必要な資金が返済口座に入金されていない場合、繰上返済はキャンセル扱いとさせていただきます。 必ず、繰上返済日前日までに必要な資金を入金してください。 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証に何回も失敗し、ロックしてしまいました。どうすればロック解除できますか？

【iPhoneの指紋（TouchID）の場合】 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 【Androidスマートフォンの場合】 スマートフォンに用意されているロック解除画面によりロック解除してください。 スマートフォンによっては、時間が経過することでロ... 詳細表示

インターネットバンキングによる外貨預金サービスの利用可能な時間を教えてください。

ご照会及び各お取引きのご依頼は24時間ご利用いただけます。 ただし、平日14時までのお取引きは当日扱い、平日14時以降・土日祝日のお取引きは翌営業日扱いとなります。 詳細表示