金融機関コード：0161

どのような公共料金の自動支払いの申込みが可能ですか？

お取扱い可能な収納企業の制限は下記のとおりです。 (1) 電気は「関西電力」と「東京電力」のみ (2) 電話は「NTT」と「NTTドコモ」のみ (3) ガスは「大阪ガス」と「東京ガス」のみ (4) 水道は下記の通り ●大阪府下： 池田市・泉大津市・泉佐野市・和泉市・茨木市・大阪狭山市・大阪市・貝塚市・柏... 詳細表示

インターネットバンキングで天引投資信託の手続きはできますか？

インターネットバンキングで、天引投信積立の各種お手続きが可能です。 ・新規申込 ・変更申込（申込金額、増額月／上乗せ金額、NISA優先区分） ・廃止申込（積立の中止） ・天引投信積立契約一覧の照会 なお、インターネットバンキングで投資信託のお取引きをいただくためには事前に以下のお申し込み... 詳細表示

リスクベース認証（合言葉による追加認証）とは何ですか？

お客さまがインターネットバンキングを利用しているアクセス環境（アクセス場所、使用機器、ブラウザ等）を分析し、普段利用している環境と異なると判断した場合は、ログイン時に口座番号もしくは会員番号とログインパスワードに加えて、お客さまにあらかじめご登録いただいた「合言葉」による追加認証を行う不正利用対策です。 ※... 詳細表示

ホームページからWeb照会サービスにログインできなくなっている。

申し訳ございません。 Web照会サービスは、2023年3月31日（金）をもちましてサービスを終了しました。 残高・入出金明細は、バンキングアプリまたはインターネットバンキングより照会が可能です。 ※事業用口座については、ビジネスゲートをご利用ください。 詳細表示

インターネットバンキングの振込先口座を登録したい。

都度振込後の登録画面からご登録いただけます。（最大30口座） 詳細表示

ダイレクトバンキングを利用するには、利用手数料は必要ですか？

無料です。 ※サービスに必要な機器、通信費、接続料はお客さまのご負担となります。 また、振込をされる場合の振込手数料は必要です。 詳細表示

生体認証利用時に指紋が認証されません。

指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、 端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。 ※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングで口座を開設した場合、通帳、証書は送られてきますか？

通帳、証書は発行されません。 インターネットバンキングの照会画面でお取引内容をご覧いただけます。 また、新規口座開設及びお預入れの受付時点および手続き完了時点に結果をご登録のEメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

インターネットバンキングのパスワードを盗まれてしまった。 身に覚えのない取引がされている。

インターネットバンキングのパスワードを盗まれた場合や身に覚えのない取引がある場合は、インターネットバンキングログイン画面下部に掲載されている「緊急停止」ボタンを押下し、サービスを緊急停止してください。 緊急停止の方法はこちら ※緊急停止されますと、インターネットバンキングのログインができなくなりま... 詳細表示

生体認証を使ったインターネットバンキングへのログイン方法を教えてください。(生体認証ログインを設定済み)

1.ワンタイムパスワードアプリを起動して、 　当行のトークンを表示させます。 2.画面内の「生体認証でログイン」をタップします。 3.お使いのスマートフォンの生体認証機能が 　起動しますので認証を実施します。 4.認証が成功するとスマートフォンメニュー画面が 　表示されます。 詳細表示