金融機関コード：0161

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証に何回も失敗し、ロックしてしまいました。どうすればロック解除できますか？

【iPhoneの指紋（TouchID）の場合】 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 【Androidスマートフォンの場合】 スマートフォンに用意されているロック解除画面によりロック解除してください。 スマートフォンによっては、時間が経過することでロ... 詳細表示

メール通知サービスの利用を中止したいのですが。

インターネットバンキングへログインし、「各種利用設定 セキュリティ」の「メールサービス変更」を選択、「各種配信サービス変更」から“メール通知サービス、その他お知らせ”のチェックボックスをオフにしてください。 詳細表示

インターネットバンキングのパスワードを盗まれてしまった。 身に覚えのない取引がされている。

インターネットバンキングのパスワードを盗まれた場合や身に覚えのない取引がある場合は、インターネットバンキングログイン画面下部に掲載されている「緊急停止」ボタンを押下し、サービスを緊急停止してください。 緊急停止の方法はこちら ※緊急停止されますと、インターネットバンキングのログインができなくなりま... 詳細表示

インターネットバンキングやバンキングアプリの操作マニュアルはありますか？

操作マニュアルについては、以下をご参照ください。 ・バンキングアプリ利用登録 ・ワンタイムパスワード発行 ・ログインパスワード変更 ・ログインパスワード再登録 ※ログインパスワードを忘れた方、一定回数誤入力されサービス停止となった方 ・リスクベース認... 詳細表示

インターネットバンキングでローン繰上返済にかかる手数料は？

インターネットバンキングなら手数料無料で、一部繰上返済・全額繰上返済共にご利用いただけます。 なお、店頭でお手続きいただく場合は、手数料が必要です。 繰上返済手数料についてはこちら をご覧ください。 ※対象のローンは下記の通りです。（ご利用条件等によっては、対象外となる場合もあり... 詳細表示

インターネットバンキングで天引投資信託の手続きはできますか？

インターネットバンキングで、天引投信積立の各種お手続きが可能です。 ・新規申込 ・変更申込（申込金額、増額月／上乗せ金額、NISA優先区分） ・廃止申込（積立の中止） ・天引投信積立契約一覧の照会 なお、インターネットバンキングで投資信託のお取引きをいただくためには事前に以下のお申し込み... 詳細表示

インターネットバンキングでローンの繰上返済をして、毎月の返済額を変更することはできますか？

インターネットバンキングの一部繰上返済で、毎月の返済額を減額することが可能です。 ローン一部繰上返済を行う場合は、毎月の返済額を変えずに返済期間を短くする「期間短縮方式」と、返済期間は変えずに毎月の返済額を少なくする「返済額軽減方式」のいずれかよりお選びいただきます。 詳細表示

キャッシュカードを利用してからメールが届くまで、どのくらいの時間がかかりますか？

メールが届くまでの時間は一定ではありません。数時間かかる場合もあります。 また、1月1日〜3日のお取引きは、1月4日に通知します。 詳細表示

心当たりのない“キャッシュカード取引”の通知を受けました。どうしたらよいでしょうか？

至急、お電話にてご連絡ください。 ■平日午前9：00〜午後5：00 　お取引きいただいている池田泉州銀行お取引支店へご連絡ください。 ■上記以外の時間帯 　0120-610892へお電話ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお... 詳細表示

店頭で為替予約をする時に必要なものはありますか？

①インターネットバンキングで口座開設された外貨定期預金に為替予約をされる場合は代表口座のお届印と本人確認資料（他の本人確認がお済の当行の預金通帳やキャッシュカードも可能）をお持ちください。②お取引店窓口で口座開設された外貨定期預金に為替予約される場合はお預入れいただいております通帳もしくは証書と本人確認資料（印鑑... 詳細表示