よくあるご質問
Eメールアドレスがないとダイレクトバンキングは利用できないのですか?
取引結果などを送信するためにEメールアドレスが必要となります。Eメールアドレスをお持ちでない方はインターネットバンキングをお申込みいただけません。 Eメールアドレスは、お申込み後、初回ログインの際にご契約者さまご自身でご登録いただきます。 詳細表示
インターネットバンキングへログインし、「各種利用設定 セキュリティ」の「メールサービス変更」を選択、「各種配信サービス変更」から“メール通知サービス、その他お知らせ”のチェックボックスをオフにしてください。 詳細表示
生体認証を使ったインターネットバンキングへのログイン方法を教えてください。(生体認証ログインを設定済み)
1.ワンタイムパスワードアプリを起動して、 当行のトークンを表示させます。 2.画面内の「生体認証でログイン」をタップします。 3.お使いのスマートフォンの生体認証機能が 起動しますので認証を実施します。 4.認証が成功するとスマートフォンメニュー画面が 表示されます。 詳細表示
インターネットバンキングでの投資信託取引は、誰でも行うことができますか?
以下の条件をどちらも満たす個人のお客さまがダイレクトバンキング契約(インターネットバンキング)をお申込みいただくことで投資信託取引をご利用いただけます。①当行に投資信託口座を開設いただいているお客さま(ダイレクトバンキング契約と同時開設も可能)②投資信託の指定預金口座をインターネットバンキングのご利用口座にご登録... 詳細表示
インターネットバンキングでの投資信託取引は、申込み後何日くらいで利用できますか?
10日ほどでご利用を開始いただけます。 詳細表示
サービス連携(API連携)の更新頻度やタイミングを教えてください。
外部事業者のサービス内容によって異なります。 外部事業者が提供するサービスの内容につきましては、サービス事業者へお問合わせください。 詳細表示
ローン繰上返済のお申込みの翌返済日(銀行休業日の場合は翌営業日)に繰上返済を行います。 なお、返済日当日の繰上返済のお申込みはできませんのでご注意ください。 詳細表示
生体認証利用設定時の 「会員番号」「ログインパスワード」の入力画面にて、ログインパスワードを忘れた、または誤って入力してサービス停止と...
ログインパスワードを忘れたお客さま、一定回数連続して誤入力されサービス停止となったお客さまは、 以下の方法で再登録手続きをお願いします。 【ホームページで】 こちらもしくはログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 ... 詳細表示
税金・各種料金の払込み(Pay-easy(ペイジー))とは何ですか?
請求書にペイジーマークのある料金のお支払いがインターネットでできるサービスです。くわしくは、ペイジーのホームページをご覧ください。 詳細表示
インターネットバンキングで住宅ローンの全額繰上返済をする場合、当日、抵当権の抹消手続きもできますか?
インターネットバンキングで全額繰上返済をお申込みいただいた場合、抵当権の抹消に必要な書類のお渡しは後日となります。 不動産の売却や住宅ローンの借換え等でお急ぎの場合は、店頭でお手続きをお願いします。 詳細表示
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