金融機関コード：0161

インターネットバンキングで氏名変更は出来ますか。

インターネットバンキングでは登録頂いている氏名の変更は出来ず、ご来店のうえお手続きいただく必要がございます。 くわしくはお近くの池田泉州銀行店舗へお問い合わせください。 店舗・ATM一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

ローン繰上返済のサービス内容はどのようなものですか？

インターネットバンキングを利用して、対象ローン繰上返済のシミュレーション（試算）や予約・予約の取消、履歴照会などのお取引きが可能です。 ※対象のローンは以下の通りです。 　（ご利用条件等によっては、対象外となる場合もあります） 住宅ローン、大型フリーローン、マイカーローン、リフォームローン、教育ロー... 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証に何回も失敗し、ロックしてしまいました。どうすればロック解除できますか？

【iPhoneの指紋（TouchID）の場合】 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 【Androidスマートフォンの場合】 スマートフォンに用意されているロック解除画面によりロック解除してください。 スマートフォンによっては、時間が経過することでロ... 詳細表示

振込金額を間違った場合、どうすればいいですか？

インターネットバンキングヘルプデスクへお電話ください。「組戻し」の手続きにつきましてご案内致します。 組戻しには手数料が必要です。また、場合によっては組戻しできない場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングでの振込方法について知りたい

【都度振込】 事前にご登録いただいている振込先口座以外へお振込みいただけます。 【登録振込】 事前にご登録いただいている振込先口座へお振込みいただけます。 【振込先登録】 ・都度振込後の登録画面からご登録いただけます。（最大30口座） ・ご登録いただいた振込先口座は、インターネットバンキングで... 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとしたら、「ログインパスワードが誤っています。再度入力してください。理由コードはB03です。」...

登録されたログインパスワードとは異なります。 入力のパスワードを確認してください。 ログインパスワードが分からない場合、キャッシュカードをご利用のお客さまはインターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 キャッシュカードをお持ちでない方は、書面によるパスワードの再登録が必要です... 詳細表示

ホームページからWeb照会サービスにログインできなくなっている。

申し訳ございません。 Web照会サービスは、2023年3月31日（金）をもちましてサービスを終了しました。 残高・入出金明細は、バンキングアプリまたはインターネットバンキングより照会が可能です。 ※事業用口座については、ビジネスゲートをご利用ください。 詳細表示

ハードトークンが有効期限を迎えるため、新しいトークンへの切り替えを行ったが、旧のハードトークンはどうすればよいか？

まず新しいハードトークン（またはソフトトークン）でインターネットバンキングにログインできることをご確認ください。 ログインできることが確認できれば、旧のハードトークンは不要です。 大変お手数ですが、お住いの地域の分別ルールに則り、不燃ごみとしてお客さまにて破棄ください。 （ハードトークン内には個... 詳細表示

「税金・各種料金の払込み」を利用できる時間帯は？

インターネットバンキング提供中は、いつでもご利用いただけます。 ※収納機関の定める停止時間、当行または収納機関の臨時メンテナンス等によりご利用いただけない場合があります。 ※メンテナンスのため、下記の日時はPay-easy（ペイジー）収納サービスをご利用いただけません。 　＜サービス休止時間＞ 　・1... 詳細表示

ダイレクトバンキングサービスでの取引は、明細書が送られてきますか？

明細書はお送りしておりません。 インターネットバンキングから「取引明細照会」「取引履歴照会」の各メニューでご確認ください。 詳細表示