金融機関コード：0161

自動支払いを申込んだ公共料金は、いつから自動支払いになるのでしょうか？

開始期間につきましては、各収納機関によって異なります。恐れ入りますが、各収納機関にお問合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時の生体認証に何回も失敗し、ロックしてしまいました。どうすればロック解除できますか？

【iPhoneの指紋（TouchID）の場合】 iPhoneの設定画面によりパスコードを入力してロック解除してください。 【Androidスマートフォンの場合】 スマートフォンに用意されているロック解除画面によりロック解除してください。 スマートフォンによっては、時間が経過することでロ... 詳細表示

店頭で為替予約をする時に必要なものはありますか？

①インターネットバンキングで口座開設された外貨定期預金に為替予約をされる場合は代表口座のお届印と本人確認資料（他の本人確認がお済の当行の預金通帳やキャッシュカードも可能）をお持ちください。②お取引店窓口で口座開設された外貨定期預金に為替予約される場合はお預入れいただいております通帳もしくは証書と本人確認資料（印鑑... 詳細表示

インターネットバンキングへのログイン時に生体認証が利用できません。

本サービスのご利用にはワンタイムパスワードアプリを最新版へのアップデートが必要となります。 またお使いのスマートフォンが生体認証の利用環境がない場合は、生体認証に関するボタンは表示されません。 利用をご希望される場合には、OSバージョンアップや端末の買い替えなどをご検討いただく必要がございます。 詳細表示

税金・各種料金の払込み（Pay-easy（ペイジー））とは何ですか？

請求書にペイジーマークのある料金のお支払いがインターネットでできるサービスです。 くわしくは、ペイジーのホームページをご覧ください。 詳細表示

「Pay-easy（ペイジー）」とは何ですか？

Pay-easy（ペイジー）とは、日本マルチペイメントネットワーク運営機構が提供する「払込サービス」等の周知・普及を図るための愛称です。 詳細表示

どのような公共料金の自動支払いの申込みが可能ですか？

お取扱い可能な収納企業の制限は下記のとおりです。 (1) 電気は「関西電力」と「東京電力」のみ (2) 電話は「NTT」と「NTTドコモ」のみ (3) ガスは「大阪ガス」のみ (4) 水道は下記の通り ●大阪府下： 池田市・泉大津市・泉佐野市・和泉市・茨木市・大阪狭山市・大阪市・貝塚市・柏原市・交野市・... 詳細表示

Microsoft Edgeを使っていますが、ログインする度にリスクベース認証（合言葉による追加認証）が行われるのですが？

Microsoft Edge（Chromium版）の初期設定で、言語設定が日本語以外の言語を許可していることで、お問合せの事象が発生している可能性があります。 「Edgeの言語設定で日本語のみを許可する」ことをお試しください。 詳細表示

いつ時点での残高や明細が表示されるのですか？

残高照会、取引明細照会（最新の明細照会）では、ご照会時点での情報を表示します。取引明細照会（過去の明細照会）では、ご照会日前日までの情報を表示します。 詳細表示

手数料は必要ですか？

円を外貨にする際（お預入時）の電信売相場（T.T.S）、外貨を円にする際（お引出時）の電信買相場（T.T.B）には、それぞれの為替手数料（1米ドル当り1円、1豪ドル当り2円、1ユーロ当り1円50銭、1人民元当り30銭）が含まれています。したがって、外貨預金を円でお預入れする際と、外貨預金を円で払戻し又は解約する際... 詳細表示