金融機関コード：0161

いつハードトークンの新規発行・再発行を終了したのでしょうか

セキュリティ向上のため、2026年5月3日をもちまして、ハードトークンの新規発行および再発行の受付を終了しました。 現在ハードトークンをご利用いただいているお客さまは、お手元のハードトークンに記載されている有効期限まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトトークンへの切替手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

取引操作の途中で、回線接続が途切れた場合はどうなるのですか？

お手続き中に回線が切断された場合、データが無効となります。手続きが正常に完了しているかどうか、「振込・振替の履歴照会および予約取消」または「定期預金の取引履歴照会」でご確認ください。 詳細表示

メールで通知するのは、どのような場合ですか？

次のようなお取引きをメールでお知らせします。 1.ATM（駅のATM[PatSat]、他行ATM、ゆうちょ銀行ATM、コンビニATM含む）での出金、振込 2.キャッシュカードをデビットカードとして利用したお取引き3.キャッシュカード利用時の暗証番号相違※キャッシュカードの利用をお知らせする口座は、あらかじめダイレ... 詳細表示

口座確認機能の取扱日・取扱時間を教えてください。

口座確認機能（※）の取扱日・取扱時間は、1月1日から12月31日までの0時から24時までです。 （※）口座確認機能とは、個人インターネットバンキング、法人インターネットバンキング、ATM（コンビニATM含む）において、口座情報（金融機関名、支店名、科目、口座番号）をもとに、振込先金融機関に登録されている受取人名... 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を作成したいのですがどのような方法がありますか？

インターネットバンキングで『ダイレクト専用定期預金口座』を開設し、定期預金をお預入れください。 くわしくはこちらをご覧ください。 既に定期預金口座をお持ちの場合、インターネットバンキングの取引利用口座にご登録いただくことでインターネットバンキングでのお取引ができるようになります。 取引利用口座の登録は、代表... 詳細表示

携帯電話・スマートフォンを機種変更（端末機の修理等を含む）したら、インターネットバンキング・ワンタイムパスワードアプリが利用できなくな...

2022年11月7日より、「ワンタイムパスワード」専用アプリ（鍵アイコン）を利用したワンタイムパスワードの新規発行および再発行は不可となっております。 機種変更後の端末に「バンキングアプリ」をインストールし、ワンタイムパスワードを発行してください。 発行方法はこちら 詳細表示

支払口座の名義と異なる振込依頼人名で振込できますか？

個人インターネットバンキングでの振込の場合は可能です。 振込依頼人名を入力する欄がありますので、任意の名前でお振込み可能です。ご入力がない場合、支払口座の名義人名でのお振込みとなります。 ただし、お客さま保護および不正送⾦防⽌の観点から、暗号資産交換業者へのお振込みに際し、口座名義人と異なる振込依頼人名に変更... 詳細表示

外貨普通（定期）預金が作成された適用相場の金額が、依頼時に画面に表示された金額 と異なりますがどうしてですか？

平日14時以降、土日祝日にお取引きされますと、翌営業日扱いとなります。翌営業日の為替相場にて外貨預金を作成しますので、操作時点に画面表示されている相場とは異なる相場が適用されます。 詳細表示

インターネットバンキングの振込先口座を登録したい。

都度振込後の登録画面からご登録いただけます。（最大30口座） 詳細表示

生体認証利用時に指紋が認証されません。

指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、 端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。 ※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。 詳細表示