金融機関コード：0161

インターネットバンキングのローン繰上返済サービスを利用できるローンは？

対象のローンは以下の通りです。（ご利用条件等によっては、対象外となる場合もあります） 住宅ローン、大型フリーローン、マイカーローン、リフォームローン、教育ローン、フリーローン、多目的ローン、妊活・育活応援ローン、空き家対策応援ローン 詳細表示

メール通知サービスでは、どのような内容のメールが届きますか？

お取引きの種類、ご利用日時、ご利用金額、ご利用場所（ATM設置の店舗名）となります。 ※ご利用場所が表示されない場合もあります。 詳細表示

メール通知サービスとはどのようなサービスですか？

ATMでの出金や振込等の“キャッシュカード取引”を、あらかじめご登録いただいたEメールアドレス宛てに、通知するサービスです。 ご本人さま以外が万が一キャッシュカードを不正利用した場合の早期発見をサポートします。 詳細表示

メールアドレスの変更を求められているが、うまく変更できません。

ブラウザの自動入力機能が誤作動している可能性があります。以下の方法で、自動入力機能をオフにすることをお試しください。 ■ Google Chrome の場合（PC、Androidスマホとも） １．画面右上のメニューボタンをクリックしてメニューを開き、「設定」をクリックする。 ２．設定項目の「... 詳細表示

生体認証利用設定時の 「会員番号」「ログインパスワード」の入力画面にて、ログインパスワードを忘れた、または誤って入力してサービス停止と...

ログインパスワードを忘れたお客さま、一定回数連続して誤入力されサービス停止となったお客さまは、 以下の方法で再登録手続きをお願いします。 【ホームページで】 こちらもしくはログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 ... 詳細表示

生体認証利用時に指紋が認証されません。

指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、 端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。 ※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングの「ログインパスワード」を変更しました。生体認証はそのまま利用できますか？

「ログインパスワード」の変更を行ったとしても生体認証ログインに影響はなく、そのままご利用いただけます。 （ワンタイムパスワードアプリ内部には「ログインパスワード」の情報は保存されず、生体認証を利用してログインできるという情報のみ保存されています。） 詳細表示

外貨普通（定期）預金が作成された適用相場の金額が、依頼時に画面に表示された金額 と異なりますがどうしてですか？

平日14時以降、土日祝日にお取引きされますと、翌営業日扱いとなります。翌営業日の為替相場にて外貨預金を作成しますので、操作時点に画面表示されている相場とは異なる相場が適用されます。 詳細表示

取扱通貨を教えてください。

米ドル、豪ドル、ユーロ、人民元です。 詳細表示

利用料は必要ですか？

インターネットバンキングは無料でお使いいただけますが、ファンドの購入手数料は必要です。 詳細表示