金融機関コード：0161

届出電話番号認証とは何ですか？

届出電話番号認証とは、お客さまが当行にお届けいただいている電話番号から、当行が指定する電話番号に発信していただくことにより、お客さまご本人からのお申込みであることを確認する認証方式です。 以下のお手続きに届出電話番号認証が必要となります。 ・インターネットバンキング利用申込み ・ワンタイムパスワ... 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を解約したい。

インターネットバンキングによる定期預金の解約は、「満期解約予約」と「解約」がございます。 ■満期解約予約 満期日に解約元利金を普通預金口座へ入金します。 入金口座は以下のとおりです。 ・総合口座定期預金 → 総合口座普通預金 ・ダイレクト専用定期預金口座 → 代表口座 ・定期預金専用通帳 　利息... 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）ハードトークンが故障・紛失した場合はどうすればよいですか？

セキュリティ向上のため2026年5月3日を持ちまして、新規発行および再発行の受付を終了いたしました。 恐れ入りますが、バンキングアプリにてワンタイムパスワード（ソフトトークン）をご利用ください。 「ワンタイムパスワード」とは、1分ごとに変わる1回限りのパスワードで、振込や住所変更等をする時に必要となります。 ... 詳細表示

インターネットバンキング・モバイルバンキングの振込手数料はいくらですか？

インターネットバンキング・モバイルバンキングの振込手数料は、こちらをご覧ください。 【2021年10月1日～】振込手数料一部改定のお知らせはこちらをご覧ください。 モバイルバンキングは、2021 年11 月14 日（日）をもちましてサービスを終了しました。 詳細表示

インターネットバンキングで住所を変更したい。

個人のお客さまで、インターネットバンキングにログイン後、「各種届出受付」から「Web諸届（住所変更・喪失届等）」よりお手続きいただけます。バンキングアプリをご利用中の方は、バンキングアプリの「その他」から「Web諸届（住所変更・喪失届等）」よりお手続きいただけます。 ワンタイムパスワードを必要とするお取引きです... 詳細表示

サービス連携（API連携）の際に、「パスワードの有効期限が切れているため、お取扱いできません。詳しくは本サービスのお問合せ窓口にお問合...

インターネットバンキングのログインパスワードに有効期限が到来しております。 当行ホームページよりインターネットバンキングへログインしていただき、ログインパスワードの更新をお願いいたします。 その後、改めてサービス連携（API連携）を行ってください。 詳細表示

インターネットバンキングでの振込・振替の限度額を変えたい。

インターネットバンキングへログインいただくと、振込・振替の限度額を変更いただけます。 メニューエリアの［振込・振替 税金・各種料金払込み］をクリックし、 サブメニューの［振込・振替限度額の変更］ボタンをクリックしてください。 規定をご確認の上、振込・振替限度額を入力し、［確認画面... 詳細表示

会員番号やパスワードが分からない。インターネットバンキングが利用できない。

インターネットバンキングでお困りのお客さまは、ご利用状況およびパスワードの種類等により、ご利用再開のお手続きが異なります。 ■ログインパスワードが分からない キャッシュカードをご利用のお客さまは、インターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 ご利用いただけない方は、書面に... 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）ハードトークンが期限を迎えて使えなくなったが、どうすればよいですか？

セキュリティ向上のため2026年5月3日を持ちまして、新規発行および再発行の受付を終了いたしました。 恐れ入りますが、バンキングアプリにてワンタイムパスワード（ソフトトークン）をご利用ください。 「ワンタイムパスワード」とは、1分ごとに変わる1回限りのパスワードで、振込や住所変更等をする時に必要となります。 ... 詳細表示

携帯電話・スマートフォンを機種変更（端末機の修理等を含む）したら、インターネットバンキング・ワンタイムパスワードアプリが利用できなくな...

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードした携帯電話またはスマートフォンを機種変更した場合は、 機種変更後の端末に「バンキングアプリ」をインストールし、ワンタイムパスワード利用登録を行ってください。 詳細表示