金融機関コード：0161

Eメールアドレスを変更したいのですが…

インターネットバンキングにログインいただき、メニュー画面の「各種利用設定セキュリティ」＞「メールサービス変更」よりご変更ください。 詳細表示

ハードトークンが有効期限を迎えるため、新しいトークンへの切り替えを行ったが、旧のハードトークンはどうすればよいか？

まず新しいハードトークン（またはソフトトークン）でインターネットバンキングにログインできることをご確認ください。 ログインできることが確認できれば、旧のハードトークンは不要です。 大変お手数ですが、お住いの地域の分別ルールに則り、不燃ごみとしてお客さまにて破棄ください。 （ハードトークン内には個... 詳細表示

振込・振替の取消はできますか？

予約取引につきましては、指定日の前日24：00まで取消可能です。メニュー画面の「振込・振替の履歴照会および予約取消」ボタンから操作ください。振込・振替先の口座へ入金された後に、取消すことはできません。 詳細表示

インターネットバンキングのサービスの利用時間は？

24時間ご利用いただけます。 ※サービス休止期間がございます。 　詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

届出電話番号認証とは何ですか？

届出電話番号認証とは、お客さまが当行にお届けいただいている電話番号から、当行が指定する電話番号に発信していただくことにより、お客さまご本人からのお申込みであることを確認する認証方式です。 以下のお手続きに届出電話番号認証が必要となります。 ・インターネットバンキング利用申込み ・ワンタイムパスワ... 詳細表示

インターネットバンキングで氏名変更は出来ますか。

インターネットバンキングでは登録頂いている氏名の変更は出来ず、ご来店のうえお手続きいただく必要がございます。 くわしくはお近くの池田泉州銀行店舗へお問い合わせください。 店舗・ATM一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

誰でもダイレクトバンキングを利用できますか？

国内在住の当行に普通預金口座(総合口座)をお持ちの個人のお客さまが対象となります。 口座をお持ちでない方は、先に普通預金口座(総合口座)を開設ください。 口座開設のお申込みは、池田泉州銀行口座開設＋[プラス]のアプリをご利用いただくか、各支店窓口にお申し付けください。 くわしくはこちらをご参照ください。... 詳細表示

インターネットバンキングの会員番号とは何ですか？

インターネットバンキングを利用する際に必要な10桁のお客さま固有の番号です。 会員番号とログインパスワードにて取引画面にログインしていただきます。（会員番号に代えて、口座番号とログインパスワードにてログインすることも可能です） 会員番号は、サービスをお申込み後に郵送する「バンキングアプリまたはインター... 詳細表示

振込金額を間違った場合、どうすればいいですか？

インターネットバンキングヘルプデスクへお電話ください。「組戻し」の手続きにつきましてご案内致します。 組戻しには手数料が必要です。また、場合によっては組戻しできない場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を作成したいのですがどのような方法がありますか？

インターネットバンキングで『ダイレクト専用定期預金口座』を開設し、定期預金をお預入れください。 くわしくはこちらをご覧ください。 既に定期預金口座をお持ちの場合、インターネットバンキングの取引利用口座にご登録いただくことでインターネットバンキングでのお取引ができるようになります。 取引利用口座の登録は、代表... 詳細表示