金融機関コード：0161

インターネットバンキングでローン繰上返済を申込みしましたが、繰上返済日までに返済口座へ入金するのを忘れました。

繰上返済日当日に、繰上返済に必要な資金が返済口座に入金されていない場合、繰上返済はキャンセル扱いとさせていただきます。 必ず、繰上返済日前日までに必要な資金を入金してください。 詳細表示

外貨普通（定期）預金が作成された適用相場の金額が、依頼時に画面に表示された金額 と異なりますがどうしてですか？

平日14時以降、土日祝日にお取引きされますと、翌営業日扱いとなります。翌営業日の為替相場にて外貨預金を作成しますので、操作時点に画面表示されている相場とは異なる相場が適用されます。 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの全額繰上返済をする場合、当日、抵当権の抹消手続きもできますか？

インターネットバンキングで全額繰上返済をお申込みいただいた場合、抵当権の抹消に必要な書類のお渡しは後日となります。 不動産の売却や住宅ローンの借換え等でお急ぎの場合は、店頭でお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングによる外貨預金サービスの利用可能な時間を教えてください。

ご照会及び各お取引きのご依頼は24時間ご利用いただけます。 ただし、平日14時までのお取引きは当日扱い、平日14時以降・土日祝日のお取引きは翌営業日扱いとなります。 詳細表示

インターネットバンキングでローン繰上返済の申込みを行ったが、繰上返済に必要な資金はどうすれば良いですか？

繰上返済に必要な資金は、繰上返済日当日、返済用普通預金口座から引落しいたします。 前日までに通常の返済分と、繰上返済に必要な資金の合計金額を返済用普通預金口座へご入金ください。 詳細表示

いつハードトークンの新規発行・再発行を終了したのでしょうか

セキュリティ向上のため、2026年5月3日をもちまして、ハードトークンの新規発行および再発行の受付を終了しました。 現在ハードトークンをご利用いただいているお客さまは、お手元のハードトークンに記載されている有効期限まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトトークンへの切替手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

携帯ロックサービスの解約方法は？

当行支店窓口にて解約を承ります。（インターネットバンキングでは解約できません。） または、テレホンセンターへ用紙をご請求いただくか、書式集に掲載の「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」を印刷し、ご記入、ご捺印の上、返信用封筒に入れてご郵送ください。 ※解約手続きには1週間ほどお時間をいただく... 詳細表示

インターネットバンキングでの住宅ローン繰上返済にかかる保証料の払戻しはありますか？

当初一括で保証料をお支払いいただいている場合、繰上返済により保証料の返戻（返戻保証料）が生じる場合があります。 返戻保証料が生じる場合は、後日保証会社の手数料等を差引いたうえ、お客さまのご返済用口座へ振込にてお戻しいたします。 なお、返戻保証料が保証会社手数料に満たない場合や、ご利用のローンの種類などによ... 詳細表示

ISDN回線やケーブルTV経由でも利用できますか？

一般回線(アナログ回線)、ISDN回線(デジタル回線)、ケーブルTV経由でもインターネットに接続できればご利用いただけます。 詳細表示

インターネット上のセキュリティは大丈夫ですか？

インターネットバンキングでは様々なセキュリティ対策を実施しております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示