金融機関コード：0161

振込先はいくつ登録できますか？

都度振込後の登録画面からご登録いただけます。（最大30口座） ご登録いただいた振込先口座は、インターネットバンキングでのみご利用いただけます。 詳細表示

メール通知サービスの利用を中止したいのですが。

インターネットバンキングへログインし、「各種利用設定 セキュリティ」の「メールサービス変更」を選択、「各種配信サービス変更」から“メール通知サービス、その他お知らせ”のチェックボックスをオフにしてください。 詳細表示

ダイレクトバンキングサービスでの取引は、明細書が送られてきますか？

明細書はお送りしておりません。 インターネットバンキングから「取引明細照会」「取引履歴照会」の各メニューでご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでの住宅ローン繰上返済にかかる保証料の払戻しはありますか？

当初一括で保証料をお支払いいただいている場合、繰上返済により保証料の返戻（返戻保証料）が生じる場合があります。 返戻保証料が生じる場合は、後日保証会社の手数料等を差引いたうえ、お客さまのご返済用口座へ振込にてお戻しいたします。 なお、返戻保証料が保証会社手数料に満たない場合や、ご利用のローンの種類などによ... 詳細表示

リスクベース認証（合言葉による追加認証）が利用停止となりました。どうしたらいいですか？

合言葉による追加認証を一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。 キャッシュカードをご利用のお客さまは、こちらもしくはインターネットバンキングログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 書面でのお手続きを希... 詳細表示

インターネットバンキングで天引投資信託の手続きはできますか？

インターネットバンキングで、天引投信積立の各種お手続きが可能です。 ・新規申込 ・変更申込（申込金額、増額月／上乗せ金額、NISA優先区分） ・廃止申込（積立の中止） ・天引投信積立契約一覧の照会 なお、インターネットバンキングで投資信託のお取引きをいただくためには事前に以下のお申し込み... 詳細表示

サービス連携（API連携）が解除されているのですが。

以下の場合はサービス連携（API連携）が自動的に解除されます。 ・認証してから規定の認証期間（90日）を経過した場合 ・お客さまがインターネットバンキングのログインパスワードを変更された場合 恐れ入りますが、再度サービス連携の手続きをお願いいたします。 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリで有効期限更新、パスワード補正をしようとしたらエラーが出て使えない。

ご利用のワンタイムパスワードアプリのバージョンでは、有効期限更新およびパスワード補正はできません。 ワンタイムパスワードアプリのバージョンアップを実施してください。 または、アプリで振込・ワンタイムパスワード発行ができるバンキングアプリがおすすめです。 ※バンキングアプリのダウンロードはこちら ... 詳細表示

インターネットバンキングのパスワードを盗まれてしまった。 身に覚えのない取引がされている。

インターネットバンキングのパスワードを盗まれた場合や身に覚えのない取引がある場合は、インターネットバンキングログイン画面下部に掲載されている「緊急停止」ボタンを押下し、サービスを緊急停止してください。 緊急停止の方法はこちら ※緊急停止されますと、インターネットバンキングのログインができなくなりま... 詳細表示

インターネットバンキングの振込先口座を登録したい。

都度振込後の登録画面からご登録いただけます。（最大30口座） 詳細表示