よくあるご質問
インターネットバンキングにログインいただき、お取引メニュー「振込・振替 税金・各種料金払込み」の 「登録済振込先の削除」から削除いただけます。 ※口座の解約とは異なります。 詳細表示
インターネットバンキングでローン繰上返済の申込みを行ったが、繰上返済に必要な資金はどうすれば良いですか?
繰上返済に必要な資金は、繰上返済日当日、返済用普通預金口座から引落しいたします。 前日までに通常の返済分と、繰上返済に必要な資金の合計金額を返済用普通預金口座へご入金ください。 詳細表示
インターネットバンキングでの住宅ローン繰上返済にかかる保証料の払戻しはありますか?
当初一括で保証料をお支払いいただいている場合、繰上返済により保証料の返戻(返戻保証料)が生じる場合があります。 返戻保証料が生じる場合は、後日保証会社の手数料等を差引いたうえ、お客さまのご返済用口座へ振込にてお戻しいたします。 なお、返戻保証料が保証会社手数料に満たない場合や、ご利用のローンの種類などによ... 詳細表示
ダイレクトバンキングサービスでの取引は、明細書が送られてきますか?
明細書はお送りしておりません。 インターネットバンキングから「取引明細照会」「取引履歴照会」の各メニューでご確認ください。 詳細表示
インターネットバンキングやバンキングアプリの操作マニュアルはありますか?
操作マニュアルについては、以下をご参照ください。 ・バンキングアプリ利用登録 ・ワンタイムパスワード発行 ・ログインパスワード変更 ・ログインパスワード再登録 ※ログインパスワードを忘れた方、一定回数誤入力されサービス停止となった方 ・リスクベース認... 詳細表示
インターネットバンキングで天引投資信託の手続きはできますか?
インターネットバンキングで、天引投信積立の各種お手続きが可能です。 ・新規申込 ・変更申込(申込金額、増額月/上乗せ金額、NISA優先区分) ・廃止申込(積立の中止) ・天引投信積立契約一覧の照会 なお、インターネットバンキングで投資信託のお取引きをいただくためには事前に以下のお申し込み... 詳細表示
インターネットバンキング提供中は、いつでもご利用いただけます。 ※収納機関の定める停止時間、当行または収納機関の臨時メンテナンス等によりご利用いただけない場合があります。 ※メンテナンスのため、下記の日時はPay-easy(ペイジー)収納サービスをご利用いただけません。 <サービス休止時間> ・1... 詳細表示
定期預金をご解約いただくまで、明細照会でご確認いただけます。 詳細表示
ハードトークンが有効期限を迎えるため、新しいトークンへの切り替えを行ったが、旧のハードトークンはどうすればよいか?
まず新しいハードトークン(またはソフトトークン)でインターネットバンキングにログインできることをご確認ください。 ログインできることが確認できれば、旧のハードトークンは不要です。 大変お手数ですが、お住いの地域の分別ルールに則り、不燃ごみとしてお客さまにて破棄ください。 (ハードトークン内には個... 詳細表示
インターネットバンキングにログインしようとしたら、「ログインパスワードが誤っています。再度入力してください。理由コードはB03です。」...
登録されたログインパスワードとは異なります。 入力のパスワードを確認してください。 ログインパスワードが分からない場合、キャッシュカードをご利用のお客さまはインターネット申込受付から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 キャッシュカードをお持ちでない方は、書面によるパスワードの再登録が必要です... 詳細表示
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