１．すぐにお取引店までご連絡またはバンキングアプリ・インターネットバンキングにてお手続きください。
店舗・ＡＴＭのご案内
＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。
海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。
※電話番号をお間違いにならないようにご注意ください。
バンキングアプリ・インターネットバンキングのご案内（ワンタイムパスワードの登録が必要です。）
事業性のお取引のない個人のお客さまで、インターネットバンキングご利用中の方は、インターネットバンキングにログイン後、「Web諸届（住所変更・喪失届等）」メニューよりお手続きいただけます。バンキングアプリをご利用中の方は、アプリの「その他」から「Web諸届（住所変更・喪失届等）」よりお手続きいただけます。
※バンキングアプリをご利用されていない方はこちらからお申込みいただけます。
※ワンタイムパスワードの発行方法はこちらをご参照ください。
※証書は受付不可です。営業店へお問い合わせください。
２．お電話でご連絡頂いたあと、正式なお手続にお取引店までお越しください。なお、ご本人が来店できない場合は、その旨をお取引店にお伝えください。
＜お手続きに必要なもの＞
・お届印
・ご本人であることを確認できる公的書類（運転免許証、個人番号カード、資格確認書等）
・キャッシュカード（発行している方のみ）
＜通帳を再発行される場合＞ 再発行手数料　1,100円（消費税込）
＊再発行には10日程度かかる場合があります。ご了承ください。
＊証書の場合は、原則として再発行は行いません。