よくあるご質問
外貨預金口座をアプリで利用できるようにしたいのですが、どうすればよいですか?
■既に外貨預金口座をお持ちの方 店頭もしくは「インターネットバンキング変更申込書」にて取引利用口座としてご登録ください。 ※通帳式定期預金がご登録いただけます。証書式はご登録いただけません。 ■新たに外貨預金口座を開設される方 ホーム画面右下「その他」→「インターネットバンキング」... 詳細表示
口座一覧画面で、位置を変更したい口座を長押しすると並び替え可能です。 詳細表示
バンキングアプリのホーム画面の残高が*や★などの表示となり残高が表示されません
残高が非表示の状態となっています。ホーム画面の口座残高表示欄に表示している目のアイコンをタップしてください。 残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示
確認コードのメールを削除してしまった場合、もう一度確認コードのメールを送付する方法はありますか。
画面を戻っていただくか、再度アプリを起動しなおしてからメールアドレスを入力していただければ、 確認コードが新しく発行されます。 その場合、最初に発行された確認コードは使用できなくなります。 詳細表示
投資信託の購入、解約や天引投信積立などのお取引き、および保有ファンドの状況や取引履歴をご確認いただけます。 また、ファンドやマーケットに関する情報提供も行っております。 詳細表示
アプリで振込をしたが、手続きが正常に完了しているかどうか知りたい。
「ワンタイムパスワード」ボタンもしくはトップ画面下部「その他」の「インターネットバンキング」からインターネットバンキングにログインしていただき、 左上の「お取引」メニュー>「振込・振替 税金・各種料金払込み」>「振込・振替の照会・取消」より該当取引の「詳細」ボタンを押下してご確認ください。 ※明細照会は振... 詳細表示
時間のご指定はできません。ご了承ください。 詳細表示
「池田泉州銀行バンキングアプリ」に普通預金口座をご登録されているお客さまは、別途、お申込みの必要はありません。 ※PayB、J-Coin Payのご利用には、各サービスのアプリをダウンロードのうえアカウント登録が必要です。 詳細表示
アプリから取消しはできません。対象の収納機関にお問合わせください。 詳細表示
【スマホ決済】 バーコードや払込書を撮影したが、お取扱いできない旨のエラーメッセージが表示されて支払いができない。
お取扱いが可能な収納機関のバーコードかどうかご確認をお願いします。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
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