よくあるご質問
池田泉州銀行バンキングアプリで利用できる口座の種類は何ですか?
キャッシュカード発行済の普通預金口座(総合口座を含む)、貯蓄預金口座、定期預金口座、積立式定期預金口座、カードローン口座です。 詳細表示
バンキングアプリについて、スマートフォンを機種変更する場合はどうすればよいですか?
新スマートフォンでアプリを新たにダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録をお願いいたします。 利用登録方法はこちら また、振込等をされる場合は再度ワンタイムパスワードの登録が必要です。 ワンタイムパスワードの登録方法はこちら 詳細表示
バンキングアプリの機種変更では、機種変更後も口座情報を引き継ぐことが可能ですが、 ワンタイムパスワード情報は引き継ぐことはできません。 機種変更後の新端末にて、 あらためてホーム画面メニュー「ワンタイムパスワード」からトークンの登録し直していただく必要がございます。 新端末でトークンを再登録いただくと、機... 詳細表示
複数口座を持っています。 代表口座以外にも取引できるよう口座を追加したいのですが、どうしたらいいですか?
以下の操作で「取引利用口座」として登録することでご利用が可能です。 TOP画面の「口座一覧」→「口座を追加」→「取引利用口座登録」→店番、科目、口座番号入力→完了 取引利用口座は、ご本人さま名義の普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金、カードローンが上記手続きでご登録いただけます。 氏名、生年月日... 詳細表示
振込入金や口座の引き落としがあったことをお知らせするサービスはありますか。
バンキングアプリで、入出金明細の更新があったことをアプリへお知らせするサービスがございます。 このお知らせサービスは、ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、1日最大3回までアプリへ通知いたします。 バンキングアプリについて、くわしくはこちらをご覧ください。 ※タイムラグにより、当日に発生した入... 詳細表示
入出金明細の通知とは、「ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、1日最大3回まで定期的に通知でお知らせするサービス」です。 タイムラグにより、当日に発生した入出金明細が通知対象に含まれない場合がございます。 スマートフォン端末自体や通信、当行システム等の状況もしくは機種変更等により、入出金お知らせ... 詳細表示
バンキングアプリの利用登録ができません。どうすればいいですか?
事業用の口座ではバンキングアプリをご利用いただけません。法人ポータル「池田泉州ビジネスゲート」をご利用ください。詳細はこちら その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示
「ご利用の口座は現在ご利用いただけません。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照会ください。」とエラーが表示されま...
所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。 ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。 【ご注意】 「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」にて利用停止解除を行う必要があるため、 銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいただき、お申込... 詳細表示
学生でも池田泉州銀行口座開設+[プラス]で申込みできますか?
以下の条件をすべて満たす個人のお客さまがご利用いただけます。 【預金口座の開設】 ・池田泉州銀行の口座をお持ちでない満18歳以上の方。 ・日本国内発行の有効な「運転免許証(または個人番号カード)」をお持ちの方。 ・日本国内にお住まいの方。 ・日本国籍の方。 (事業を営むための口座、屋号のある名... 詳細表示
代表口座、取引利用口座はあわせて最大20口座まで登録できます。 ※登録できる口座は、ご本人さま名義の「普通預金」「貯蓄預金」「定期預金」「積立式定期預金」「カードローン」「外貨預金」「投資信託」です。 口座の状況によっては「インターネットバンキング変更申込書」でのお手続きとなる場合があります。 ... 詳細表示
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