金融機関コード：0161

入出金明細を更新したが、一部表示されていない過去の取引がある。

前回照会日から６カ月以上照会されなかった場合はその期間の明細が取得できず、入出金明細が一部表示されていない場合があります。 過去の明細を漏れなく保管するには、６カ月に１回以上、本アプリ上で入出金明細を最新に更新ください。 ＜入出金明細の更新方法＞ １．バンキングアプリTOP画面下部の「口座一覧」をタップ... 詳細表示

アプリでの口座開設時、転居予定先とはどのようなときに使いますか？

転居先の近隣店舗も口座開設店に選択ができるようになります。 転居後は、住所変更の手続きが必要となりますので、銀行にお届けください。 詳細表示

「アプリ暗証番号が誤っています。もう一度、正しいアプリ暗証番号を入力してください。」とエラーが表示されます。

登録されたアプリ暗証番号を入力し直してください。 アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示

「誤った情報が所定回数を超えて入力されたため、ご利用いただけなくなりました。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照...

所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。 ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。 【ご注意】 「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」にて利用停止解除を行う必要があるため、 銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいた... 詳細表示

1つの口座を複数のスマートフォンで利用登録できますか。

1つの口座を複数のスマートフォンで登録することはできません。 詳細表示

外貨預金口座をアプリで利用できるようにしたいのですが、どうすればよいですか？

■既に外貨預金口座をお持ちの方 店頭もしくは「インターネットバンキング変更申込書」にて取引利用口座としてご登録ください。 ※通帳式定期預金がご登録いただけます。証書式はご登録いただけません。 ■新たに外貨預金口座を開設される方 ホーム画面右下「その他」→「インターネットバンキング」... 詳細表示

アプリに登録した代表口座を変更することはできますか？

口座を解約する等の理由で代表口座の変更をご希望される場合は、本契約のバンキングアプリ利用解除およびインターネットバンキングの解約手続きを行った上で、新たな代表口座にて申込みを行ってください。 ＜バンキングアプリの利用解除手順＞ 1.アプリトップ画面左上の3本線をタップ 2.メニュー「アプリ設定」... 詳細表示

口座登録時にキャッシュカード暗証番号の入力を誤って、口座登録ができなくなってしまいました。 どうすればいいですか？

店頭もしくは郵送にて「インターネットバンキングセキュリティ関連依頼書」の提出が必要となります。 「その他解除依頼」の「各種申込受付の停止解除」にチェックをいただき、 郵送の場合は、書式集より印刷し、返信用封筒に記入済の依頼書を入れてご提出ください。 ※アプリの利用登録で暗証番号を誤り、口座登録ができ... 詳細表示

【スマホ決済】「スマホ決済」とはどのようなサービスですか？

「スマホ決済」とは、「池田泉州銀行バンキングアプリ」で簡単に税公金等のお支払いや キャッシュレス決済ができるサービスです。 １．税公金等のお支払い 　　バンキングアプリの代表口座から税公金等のお支払いが可能です。 　　<ご利用手順> 　　 (1) 池田泉州銀行バンキングア... 詳細表示

入出金明細の通知が遅い。（届かない）

入出金明細の通知とは、「ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、1日最大3回まで定期的に通知でお知らせするサービス」です。 タイムラグにより、当日に発生した入出金明細が通知対象に含まれない場合がございます。 スマートフォン端末自体や通信、当行システム等の状況もしくは機種変更等により、入出金お知らせ... 詳細表示