金融機関コード：0161

機種変更を行う場合、事前に端末データ削除やアカウント削除を実施する必要はありますか。

バンキングアプリは機種変更後新スマートフォンでアプリを新たにダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録を行うことで、継続してご利用いただけます。事前に、端末データ削除やアカウント削除を実施する必要はありません。 ※アカウント削除を行うとバンキングアプリの契約が解除されますので、新スマートフ... 詳細表示

アプリに登録した代表口座を変更することはできますか？

口座を解約する等の理由で代表口座の変更をご希望される場合は、本契約のバンキングアプリ利用解除およびインターネットバンキングの解約手続きを行った上で、新たな代表口座にて申込みを行ってください。 ＜バンキングアプリの利用解除手順＞ 1.アプリトップ画面左上の3本線をタップ 2.メニュー「アプリ設定」... 詳細表示

アプリに口座はいくつまで登録できますか？

代表口座、取引利用口座はあわせて最大20口座まで登録できます。 ※登録できる口座は、ご本人さま名義の「普通預金」「貯蓄預金」「定期預金」「積立式定期預金」「カードローン」「外貨預金」「投資信託」です。 口座の状況によっては「インターネットバンキング変更申込書」でのお手続きとなる場合があります。 ... 詳細表示

「ご利用の口座は現在ご利用いただけません。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照会ください。」とエラーが表示されま...

所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。 ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。 【ご注意】 「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」にて利用停止解除を行う必要があるため、 銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいただき、お申込... 詳細表示

バンキングアプリの利用登録ができません。どうすればいいですか？

事業用の口座ではバンキングアプリをご利用いただけません。法人ポータル「池田泉州ビジネスゲート」をご利用ください。詳細はこちら その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示

入出金明細の通知が遅い。（届かない）

入出金明細の通知とは、「ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、1日最大3回まで定期的に通知でお知らせするサービス」です。 タイムラグにより、当日に発生した入出金明細が通知対象に含まれない場合がございます。 スマートフォン端末自体や通信、当行システム等の状況もしくは機種変更等により、入出金お知らせ... 詳細表示

振込入金や口座の引き落としがあったことをお知らせするサービスはありますか。

バンキングアプリで、入出金明細の更新があったことをアプリへお知らせするサービスがございます。 このお知らせサービスは、ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、１日最大３回までアプリへ通知いたします。 バンキングアプリについて、くわしくはこちらをご覧ください。 ※タイムラグにより、当日に発生した入... 詳細表示

複数口座を持っています。 代表口座以外にも取引できるよう口座を追加したいのですが、どうしたらいいですか？

以下の操作で「取引利用口座」として登録することでご利用が可能です。 TOP画面の「口座一覧」→「口座を追加」→「取引利用口座登録」→店番、科目、口座番号入力→完了 取引利用口座は、ご本人さま名義の普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金、カードローンが上記手続きでご登録いただけます。 氏名、生年月日... 詳細表示

機種変更したらワンタイムパスワードが利用できなくなった。

バンキングアプリの機種変更では、機種変更後も口座情報を引き継ぐことが可能ですが、 ワンタイムパスワード情報は引き継ぐことはできません。 機種変更後の新端末にて、 あらためてホーム画面メニュー「ワンタイムパスワード」からトークンの登録し直していただく必要がございます。 新端末でトークンを再登録いただくと、機... 詳細表示

バンキングアプリについて、スマートフォンを機種変更する場合はどうすればよいですか？

新スマートフォンでアプリを新たにダウンロードし、「すでにアカウントをお持ちの方」から利用登録をお願いいたします。 利用登録方法はこちら また、振込等をされる場合は再度ワンタイムパスワードの登録が必要です。 ワンタイムパスワードの登録方法はこちら 詳細表示