よくあるご質問
本アプリはスマートフォン向けアプリであり、タブレットは推奨端末ではありません。 ご利用推奨機種は当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
口座一覧画面・口座詳細画面は、画面を下にスワイプすることで更新可能です。 ホーム画面では、残高が表示されている画面の矢印ボタン(更新)をタップし、更新をお願いします。 詳細表示
一部対応していないバージョン、端末がございます。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
登録している口座(取引利用口座、照会専用口座)を削除したいのですが、操作方法を知りたい。
以下の操作で削除が可能です。 アプリTOP画面左上の三本線→メニュー画面→「アプリ設定」→「口座設定」→削除したい口座を選択→「(取引利用・照会専用)口座削除依頼」→「OK」ボタン押下 なお、取引利用口座の削除は、反映まで受付後約2営業日かかります。 詳細表示
お客さまの操作で配信設定を止めることができます。 ※本操作は池田泉州銀行バンキングアプリからの「プッシュ通知」の配信停止を設定をするものです。配信停止を行うと、「入出金明細の通知」だけでなく、キャンペーンやおすすめ情報などの「お知らせの通知」も停止します。 (Androidの場合) 本アプリ画面... 詳細表示
普通預金、貯蓄預金、カードローン →利用開始時は、前々月1日からの明細取得が可能です。表示可能な明細数は1口座につき最大1,000件です。 なお、前回照会日から2カ月以上照会されなかった場合はその期間の明細が取得できず、 入出金明細が一部表示されていない場合があります。 過去の明細を漏れなく保管する... 詳細表示
・振込指定日が当日の場合 バンキングアプリでは振込の取消を行うことができません。 組戻し手続きが必要となります。くわしくはこちらをご覧ください。 ・振込指定日が翌日以降の場合(予約扱い) 「ワンタイムパスワード」ボタンもしくはトップ画面下部「その他」の「インターネットバンキング」からインターネ... 詳細表示
アプリで振込をしたが、手続きが正常に完了しているかどうか知りたい。
「ワンタイムパスワード」ボタンもしくはトップ画面下部「その他」の「インターネットバンキング」からインターネットバンキングにログインしていただき、 左上の「お取引」メニュー>「振込・振替 税金・各種料金払込み」>「振込・振替の照会・取消」より該当取引の「詳細」ボタンを押下してご確認ください。 ※明細照会は振... 詳細表示
【スマホ決済】「スマホ決済」機能を使って支払いをする場合、どの口座から引き落とされますか?
池田泉州銀行バンキングアプリに登録されている代表口座(初回登録時にご登録いただいた口座)から引き落とされます。 詳細表示
当行はお支払いにかかる領収証書(領収書)は発行いたしません。領収証書(領収書)が必要な場合は銀行窓口にてお手続きを行ってください。収納に関する照会等については、収納機関に直接お問合わせください。 詳細表示
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