よくあるご質問
バンキングアプリを開いたら、「現在の時間はサービス時間外となります。」と表示される。 エラーコード:ERR020018
サービス時間内に再度お試しください。 サービスご利用時間はこちら。 2022年10月以降一度もバンキングアプリを開いていなかった方は、申し訳ございませんがアプリの新規登録を行ってください。 その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示
投資信託をアプリで利用できるようにしたいのですが、どうすればよいですか?
■投資信託口座をお持ちの方 ホーム画面右下「その他」→簡単手続き「投資信託口座登録」からお手続きください。 ※以下の点を満たす場合は、アプリからのご登録が可能です。 ・代表口座の支店と、投資信託が同一支店である ・投資信託の指定預金口座(普通預金のみ)を取引利用口座として登録済である ・申込... 詳細表示
残高照会・入出金明細照会はリアルタイムで表示されます。 詳細表示
バンキングアプリが利用できない。(理由コードはERR08465Fと表示される。)
入力された口座情報に誤りがある場合は、店番(3桁)、口座番号(7桁)の入力誤りがないか確認してください。 利用停止状態の場合は、「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」によるお手続きをお願いします。 詳細表示
照会取引(残高・入出金明細)については24時間ご利用可能です。 ただし、システムメンテナンスのため休止時間がございます。くわしくは当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
お客さまを認証する手段の一つであり、お客さまが任意に設定することができる4~8桁の数字です。 アプリの初回利用の際に設定してください。 詳細表示
App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードし、「利用登録」を行うことによりご利用いただけます。 ダウンロードはこちらからお進みください 利用登録には、「店番・口座番号」「メールアドレス」「キャッシュカード暗証番号」「アプリ暗証番号」の入力が必要となりますので、メールアドレスとキ... 詳細表示
アプリで振込をしたが、手続きが正常に完了しているかどうか知りたい。
「ワンタイムパスワード」ボタンもしくはトップ画面下部「その他」の「インターネットバンキング」からインターネットバンキングにログインしていただき、 左上の「お取引」メニュー>「振込・振替 税金・各種料金払込み」>「振込・振替の照会・取消」より該当取引の「詳細」ボタンを押下してご確認ください。 ※明細照会は振... 詳細表示
アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示
「アプリ暗証番号が誤っています。もう一度、正しいアプリ暗証番号を入力してください。」とエラーが表示されます。
登録されたアプリ暗証番号を入力し直してください。 アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示
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