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『 バンキングアプリ 』 内のQ&A

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  • 利用するにはどうすれば良いですか?

    App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードし、「アカウント登録」を行うことによりご利用いただけます。 アカウント登録には、「店番・口座番号」「お名前・生年月日」「銀行お届け電話番号(下4桁)」「メールアドレス」「キャッシュカード暗証番号」「アプリ暗証番号」の入力が必要とな... 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2018/04/16 11:00
  • 「アカウント」とは何ですか?

    お客さまを認証する手段の一つであり、アプリの初回利用時に登録するお客さまのメールアドレスです。 アカウントとして登録されているメールアドレスは、メニューの「設定」→「アカウント変更」から変更することができます。 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2018/04/16 11:00
  • アプリの残高と通帳の残高が違うのですが?

    アプリの残高が最新でない可能性があります。 残高・入出金が表示されている画面の矢印ボタン(更新)をタップし、更新をお願いします。 詳細表示

    • No:1132
    • 公開日時:2016/05/13 11:24
    • 更新日時:2017/10/03 15:35
  • 「メイン口座」とは何ですか?

    メイン口座とは、アプリの初回利用登録時に登録する普通預金口座(総合口座を含む)のことで、1アカウント(メールアドレス)につき、1口座登録することができます。 ・メイン口座に入出金があった場合、1日最大3回まで定期的に通知でお知らせいたします。 (タイムラグにより、当日に発生した入出金明細が通知... 詳細表示

    • No:1419
    • 公開日時:2018/04/16 11:00
  • 入出金明細を更新したが、一部表示されていない過去の取引がある。

    前回照会日から2カ月以上照会されなかった場合はその期間の明細が取得できず、入出金明細が一部表示されていない場合があります。 過去の明細を漏れなく保管するには、2カ月に1回以上、本アプリ上で入出金明細を最新に更新ください。 詳細表示

    • No:1315
    • 公開日時:2017/10/02 00:00
    • 更新日時:2018/01/05 09:27
  • 「アプリ暗証番号」とは何ですか?

    お客さまを認証する手段の一つであり、お客さまが任意に設定することができる4~8桁の数字です。 アプリの初回利用の際に設定してください。 詳細表示

    • No:1410
    • 公開日時:2018/04/16 11:00
  • 入出金明細の通知が届きません。

    以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 1.メイン口座以外の登録口座(サブ口座)については、通知は届きません。 2.明細の更新時間帯に圏外にいる場合、通知は届きません。 3.設定を行っていない場合、通知は届きません。 (Androidの場合) 本アプリ画面から設定いただけ... 詳細表示

    • No:1130
    • 公開日時:2018/09/26 15:00
  • アプリの設定画面にお知らせの通知の設定画面が見当たりません。

    (Androidの場合) 本アプリ画面から「お知らせ」-[設定]を選択し、メニューから設定してください。 (iPhoneの場合) iOS端末の設定画面からの設定になります。 [設定]→[本アプリ]を選択して、「通知」「位置情報を送信する」「お知らせを受信する」から設定してください。 詳細表示

    • No:1124
    • 公開日時:2016/05/13 11:19
    • 更新日時:2017/10/03 15:28
  • 登録したアプリ暗証番号を忘れてしまいました。

    アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示

    • No:1120
    • 公開日時:2018/04/16 11:00
  • メイン口座は変更できますか?

    変更することはできません。 別の口座をメイン口座としたい場合は、メニューの「設定」→「アカウント削除」からアプリを初期化したうえで、改めて初回利用登録を行ってください。 なお、アカウントを削除した場合、お客さまの端末に保存された入出金明細等のデータは削除され、復元できませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2018/04/16 11:00

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