金融機関コード：0161

バンキングアプリを開いたら、「現在の時間はサービス時間外となります。」と表示される。 エラーコード：ERR020018

サービス時間内に再度お試しください。 サービスご利用時間はこちら。 2022年10月以降一度もバンキングアプリを開いていなかった方は、申し訳ございませんがアプリの新規登録を行ってください。 その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示

複数口座を持っています。 代表口座以外にも取引できるよう口座を追加したいのですが、どうしたらいいですか？

以下の操作で「取引利用口座」として登録することでご利用が可能です。 TOP画面の「口座一覧」→「口座を追加」→「取引利用口座登録」→店番、科目、口座番号入力→完了 取引利用口座は、ご本人さま名義の普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立式定期預金、カードローンが上記手続きでご登録いただけます。 氏名、生年月日... 詳細表示

登録したアプリ暗証番号を忘れてしまいました。

アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示

アプリに口座はいくつまで登録できますか？

代表口座、取引利用口座はあわせて最大20口座まで登録できます。 ※登録できる口座は、ご本人さま名義の「普通預金」「貯蓄預金」「定期預金」「積立式定期預金」「カードローン」「外貨預金」「投資信託」です。 口座の状況によっては「インターネットバンキング変更申込書」でのお手続きとなる場合があります。 ... 詳細表示

口座登録時にキャッシュカード暗証番号の入力を誤って、口座登録ができなくなってしまいました。 どうすればいいですか？

店頭もしくは郵送にて「インターネットバンキングセキュリティ関連依頼書」の提出が必要となります。 「その他解除依頼」の「各種申込受付の停止解除」にチェックをいただき、 郵送の場合は、書式集より印刷し、返信用封筒に記入済の依頼書を入れてご提出ください。 ※アプリの利用登録で暗証番号を誤り、口座登録ができ... 詳細表示

入出金明細を更新したが、一部表示されていない過去の取引がある。

2026年1月末までは、入出金明細をご自身で定期的に更新し、保存していただく仕様であったため、長期間更新がなかった場合には、一部の取引履歴が表示されないことがありました。 2026年1月末以降の入出金明細については、自動で更新・保存されるよう改善いたしました。 詳細表示

登録している口座（取引利用口座、照会専用口座）を削除したいのですが、操作方法を知りたい。

以下の操作で削除が可能です。 アプリTOP画面左上の三本線→メニュー画面→「アプリ設定」→「口座設定」→削除したい口座を選択→「（取引利用・照会専用）口座削除依頼」→「OK」ボタン押下 なお、取引利用口座の削除は、反映まで受付後約2営業日かかります。 詳細表示

ワンタイムパスワードはどうやって発行するのですか？

1.バンキングアプリTOP画面の「ワンタイムパスワード」をタップ 2.本人確認方式を選択してください（マイナンバーカードもしくは届出電話番号） 3.本人認証 【マイナンバーカードでの認証】 ①本人確認規約 本人確認規約を確認後、「次へ」をタップ ②公的個人認証説明 マイナンバーカードを準備 ③パス... 詳細表示

「代表口座」とは何ですか？

代表口座とは、アプリの初回利用登録時に登録する普通預金口座（総合口座を含む）のことで、1インターネットバンキング契約につき、1口座登録することができます。 詳細表示

「アプリ暗証番号が誤っています。もう一度、正しいアプリ暗証番号を入力してください。」とエラーが表示されます。

登録されたアプリ暗証番号を入力し直してください。 アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示