よくあるご質問
【スマホ決済】「スマホ決済」機能を使って支払いをする場合、どの口座から引き落とされますか?
池田泉州銀行バンキングアプリに登録されている代表口座(初回登録時にご登録いただいた口座)から引き落とされます。 詳細表示
一部対応していないバージョン、端末がございます。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
アプリから取消しはできません。対象の収納機関にお問合わせください。 詳細表示
【スマホ決済】 バーコードや払込書を撮影したが、お取扱いできない旨のエラーメッセージが表示されて支払いができない。
お取扱いが可能な収納機関のバーコードかどうかご確認をお願いします。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
外貨預金口座をアプリで利用できるようにしたいのですが、どうすればよいですか?
■既に外貨預金口座をお持ちの方 店頭もしくは「インターネットバンキング変更申込書」にて取引利用口座としてご登録ください。 ※通帳式定期預金がご登録いただけます。証書式はご登録いただけません。 ■新たに外貨預金口座を開設される方 ホーム画面右下「その他」→「インターネットバンキング」... 詳細表示
キャンペーンやおすすめ情報などの「お知らせの通知」が届きません。
設定を行っていない場合、通知は届きません。以下をご確認ください。 (Androidの場合) 本アプリ画面から設定いただけます。 メニューの「設定」→「お知らせ」→「お知らせを受信する」をオンにしてください。 (iOSの場合) iOS端末の設定画面から設定いただけます。 「設定」→「本アプリ... 詳細表示
当行はお支払いにかかる領収証書(領収書)は発行いたしません。領収証書(領収書)が必要な場合は銀行窓口にてお手続きを行ってください。収納に関する照会等については、収納機関に直接お問合わせください。 詳細表示
時間のご指定はできません。ご了承ください。 詳細表示
口座一覧画面で、位置を変更したい口座を長押しすると並び替え可能です。 詳細表示
バンキングアプリのホーム画面の残高が*や★などの表示となり残高が表示されません
残高が非表示の状態となっています。ホーム画面の口座残高表示欄に表示している目のアイコンをタップしてください。 残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示
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