よくあるご質問
バンキングアプリでの新規口座の作成は代理人(本人以外)でもできますか?
バンキングアプリでの新規の預金口座の作成は、ご本人さまのみとなります。 代理人による新規口座開設は、お住まいまたはお勤め先最寄りの池田泉州銀行本支店窓口にてお手続きください。 詳細表示
「アプリのバージョンアップがあります。OKボタンをタップするとGoogle Play/App Storeに移動します。」と表示されるの...
使用中のアプリバージョンが最新ではないようです。 Google Play/App Storeにて最新のアプリにバージョンアップしてください。 詳細表示
バンキングアプリで口座開設の申込みをしました。キャッシュカードと同封の『共通印鑑票』は返送しないといけないのでしょうか?
共通印鑑票をご返送いただけなかった場合、お届印が必要となるお取引きができませんので、ご返送くださいますようお願いいたします。 【お届印が必要なお取引きの一例】 1)口座振替のお申込み(Web口振受付サービスは除く) 2)キャッシュカード等の紛失手続き 3)インターネットバンキングサービスにかかる各種ご... 詳細表示
口座を解約する等の理由で代表口座の変更をご希望される場合は、本契約のバンキングアプリ利用解除およびインターネットバンキングの解約手続きを行った上で、新たな代表口座にて申込みを行ってください。 <バンキングアプリの利用解除手順> 1.アプリトップ画面左上の3本線をタップ 2.メニュー「アプリ設定」... 詳細表示
以下の操作で「照会専用口座」として登録することでご利用が可能です。 TOP画面の「口座一覧」→「口座を追加」→「照会専用口座登録」→店番、科目、口座番号入力→本人認証→完了 照会専用口座は、ご本人さま名義のキャッシュカード発行済の普通預金口座に限ります。 詳細表示
バンキングアプリが利用できない。(理由コードはERR08465Fと表示される。)
入力された口座情報に誤りがある場合は、店番(3桁)、口座番号(7桁)の入力誤りがないか確認してください。 利用停止状態の場合は、「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」によるお手続きをお願いします。 詳細表示
「誤った情報が所定回数を超えて入力されたため、ご利用いただけなくなりました。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照...
所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。 ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。 【ご注意】 「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」にて利用停止解除を行う必要があるため、 銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいた... 詳細表示
バンキングアプリTOP画面右下の3本線をタップし、「ログアウト」ボタンをタップしてください。 詳細表示
振込入金や口座の引き落としがあったことをお知らせするサービスはありますか。
バンキングアプリで、入出金明細の更新があったことをアプリへお知らせするサービスがございます。 このお知らせサービスは、ご登録の代表口座または関連口座に入出金があった場合、1日最大3回までアプリへ通知いたします。 バンキングアプリについて、くわしくはこちらをご覧ください。 ※タイムラグにより、当日に発生した入... 詳細表示
池田泉州銀行が提供する公式アプリです。 いつでも、どこでも、簡単に、「残高・入出金明細照会」「入出金通知」「振込・振替」等をご利用いただけます。 ■主な機能 ・ 残高・明細照会 ・ 振込・振替 ・ 個人向けインターネットバンキングへのログイン ・ ワンタイムパスワードの発行 ・ 税金・各... 詳細表示
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