金融機関コード：0161

バンキングアプリのホーム画面の残高が＊や★などの表示となり残高が表示されません

残高が非表示の状態となっています。ホーム画面の口座残高表示欄に表示している目のアイコンをタップしてください。 残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示

画面遷移しても残高・明細が更新されない。

口座一覧画面・口座詳細画面は、画面を下にスワイプすることで更新可能です。 ホーム画面では、残高が表示されている画面の矢印ボタン（更新）をタップし、更新をお願いします。 詳細表示

バンキングアプリのホーム画面の残高を非表示にしたい

ホーム画面の口座残高表示欄に表示している「非表示」のアイコンをタップしてください。 残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示

個人事業主もバンキングアプリで残高照会できますか？

事業用の口座はバンキングアプリではご利用いただけません。 事業用の口座につきましては、「池田泉州ビジネスゲート」をご利用ください。 詳細表示

「誤った情報が所定回数を超えて入力されたため、ご利用いただけなくなりました。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照...

所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。 ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。 【ご注意】 「インターネットバンキング セキュリティ関連依頼書」にて利用停止解除を行う必要があるため、 銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいた... 詳細表示

照会可能な明細の範囲は？

普通預金、貯蓄預金、カードローン →利用開始時は、６々月前1日からの明細取得が可能です。表示可能な明細数は1口座につき最大1,000件です。 　なお、前回照会日から６カ月以上照会されなかった場合はその期間の明細が取得できず、 　入出金明細が一部表示されていない場合があります。 　過去の明細を漏れなく保管す... 詳細表示

どのような時に「個人番号（マイナンバー）を提供する」を使うのですか？【口座開設+[プラス]_マイナンバーの届出】

マイナンバーの届出が必要なお客さまがご利用いただけます。届出が必要な場合は、当行よりご案内いたします。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示

バンキングアプリを開いたら、「現在の時間はサービス時間外となります。」と表示される。 エラーコード：ERR020018

サービス時間内に再度お試しください。 サービスご利用時間はこちら。 2022年10月以降一度もバンキングアプリを開いていなかった方は、申し訳ございませんがアプリの新規登録を行ってください。 その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示

登録したアプリ暗証番号を忘れてしまいました。

アプリ暗証番号をお忘れの場合は、「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示

バンキングアプリ起動時の生体認証機能が利用できない。

以下をご確認ください。 （iPhoneの場合） ※機種がiPhoneXの場合FaceID、それ以外はTouchID ①生体認証機能はiPhoneに生体情報を登録することで利用できます。ご利用のiPhoneで事前にTouchIDまたはFaceIDの設定をしていただく必要がございます。 ②本アプ... 詳細表示