よくあるご質問
【スマホ決済】「スマホ決済」機能を使って支払いをする場合、どの口座から引き落とされますか?
池田泉州銀行バンキングアプリに登録されている代表口座(初回登録時にご登録いただいた口座)から引き落とされます。 詳細表示
【スマホ決済】 バーコードや払込書を撮影したが、お取扱いできない旨のエラーメッセージが表示されて支払いができない。
お取扱いが可能な収納機関のバーコードかどうかご確認をお願いします。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
一部対応していないバージョン、端末がございます。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示
アプリから取消しはできません。対象の収納機関にお問合わせください。 詳細表示
外貨預金口座をアプリで利用できるようにしたいのですが、どうすればよいですか?
■既に外貨預金口座をお持ちの方 店頭もしくは「インターネットバンキング変更申込書」にて取引利用口座としてご登録ください。 ※通帳式定期預金がご登録いただけます。証書式はご登録いただけません。 ■新たに外貨預金口座を開設される方 ホーム画面右下「その他」→「インターネットバンキング」... 詳細表示
「国際運転免許証」を持っているのですが、池田泉州銀行口座開設+[プラス]で利用できますか?
ご利用いただけません。国内発行の有効な運転免許証をご利用ください。 ※外国籍の方は別途手続きが必要となるため、アプリからはお申込みいただけません。 池田泉州銀行の窓口にてお手続きください。 詳細表示
池田泉州銀行口座開設+[プラス]にて各種お手続きをいただくと、お客さまにご登録いただいたメールアドレス宛に受付確認メール、口座番号のお知らせ等、アプリでのお取引きに関するお知らせをお送りいたします。それ以外の目的で使用することはございません。 詳細表示
当行はお支払いにかかる領収証書(領収書)は発行いたしません。領収証書(領収書)が必要な場合は銀行窓口にてお手続きを行ってください。収納に関する照会等については、収納機関に直接お問合わせください。 詳細表示
池田泉州銀行口座開設+[プラス]から「NISA口座」は申込みできますか?
口座開設+[プラス]での投資信託口座開設のお申込みと同時にNISA口座開設のお申込みも可能です。 ※以下に該当する方は口座開設+[プラス]でのNISA口座開設のお申込みはできません。お取引店にご連絡ください。 ・当行で既に投資信託口座を開設されている方 ・2018年以降、当行でNISAを一度でも... 詳細表示
キャンペーンやおすすめ情報などの「お知らせの通知」が届きません。
設定を行っていない場合、通知は届きません。以下をご確認ください。 (Androidの場合) 本アプリ画面から設定いただけます。 メニューの「設定」→「お知らせ」→「お知らせを受信する」をオンにしてください。 (iOSの場合) iOS端末の設定画面から設定いただけます。 「設定」→「本アプリ... 詳細表示
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