金融機関コード：0161

「WEB口座」とは何ですか？

残高や入出金明細の確認などをインターネットバンキングやバンキングアプリで行う、通帳を発行しない口座です。 インターネットバンキングでは、過去最長10年分の入出金明細の確認やダウンロード、さらに、明細毎のメモ入力等をご利用いただけます。 ※メモ機能はパソコンから利用可能（スマートフォンからはご利用いただ... 詳細表示

「WEB口座」から通帳を発行する口座に戻したいのですが、どうしたらいいですか？

当行本支店の窓口でお手続きいただけます。以下をお持ちのうえご来店ください。 【お持ちいただくもの】 ① キャッシュカード ② 切替えを行う口座のお届印 ③ ご本人確認書類（運転免許証等） ④ 通帳発行手数料1,100円（税込） ※ インターネットバンキングでWEB口座に切替えされた場合、切替えの翌営業... 詳細表示

預金の預入れ、払戻し等は窓口でできますか？（WEB口座）

普通預金、貯蓄預金について、インターネットバンキングまたはATMにより、預入れ、払戻し等を行うことができます。 総合口座定期預金、定期預金口座について、インターネットバンキングにより、預入れ、払戻し等を行うことができます。 ただし、インターネットバンキングでお取扱いのない商品については当行本支店の窓口にてお取... 詳細表示

紛失したキャッシュカードや通帳を発見したときは？

一旦、紛失のご連絡をいただいたものを発見された場合は、ご利用になる前に、発見されたものとお届印、ご本人確認資料をご持参のうえお取引店またはバンキングアプリ・インターネットバンキング（クレジット一体型、印鑑は不可。）で発見の手続きを行ってください。 バンキングアプリ・インターネットバンキングのご案内（クレジット一... 詳細表示

休眠口座（睡眠口座）を再び使うにはどのような手続きが必要ですか？

休眠口座となった場合は、そのままご利用いただくことができませんので、お取引き店にて払戻しをさせていただいた後、新たに口座開設いただくようお願いしております。 払戻しにつきましては、「通帳」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お取引き支店の窓口にお申し付けください。 ※お取引き内容によりましては、お調べ... 詳細表示

しばらく使っていない口座（未利用口座）から手数料を取るのはなぜですか

預金口座が不正利用されることによるお客さまの被害を防止するためです。 また、口座の維持や不正利用防止の管理整備にはシステム費用や印紙税などの諸費用が発生いたします。 未利用口座管理手数料はその費用の一部をご負担いただくものです。 該当の口座について、ご利用再開をお願いするとともに、今後もご利用の... 詳細表示

印鑑の確認はどこのお店でもできますか。

「ご印鑑」「通帳」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、ご本人がご来店の上、お近くの窓口にお申し付けください。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちらをご確認ください。 詳細表示

未利用口座とは何ですか

最後の入出金（当該口座の利息入金､「未利用口座管理手数料」の引落しは除く）または最後の通帳記帳（印字されるものがない場合を除く）・繰越・再発行から2 年以上入出金または通帳記帳・繰越・再発行がない「普通預金口座※」、「貯蓄預金口座」について未利用口座管理手数料を適用いたします。 ※「普通預金口座」には総合口座、... 詳細表示

しばらく使っていない口座があるのですが、出金することはできますか。

お取引き内容をお調べいたしますので、「通帳」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お取引支店の窓口にお申し付けください。 ※お取引き内容によりましては、お調べするのにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちら 2年以上未利用の普通預金口座（総合口... 詳細表示

印鑑を紛失したら？

１．すぐにお取引店までご連絡ください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお間違いにならないようにご注意ください。 ２．お電話でご連絡頂いたあと、正式なお... 詳細表示