よくあるご質問
お客さまのパソコンの設定等で状況が異なるため、わたくしどもでは正確には分かりかねます。 電子交付サービスの帳票の閲覧は、Adobe Acrobat Reader がインストールされている必要があります。ご確認をお願いします。 スマートフォンでもご確認いただけますので、印刷が必要な場合はコンビニ等で... 詳細表示
WEB上で照会できる機能を提供させていただくことで、郵送時間短縮、お客さまご自身での印刷、保存等が可能となり、利便性の向上を図ります。 詳細表示
池田泉州銀行口座開設+[プラス]にて各種お手続きをいただくと、お客さまにご登録いただいたメールアドレス宛に受付確認メール、口座番号のお知らせ等、アプリでのお取引きに関するお知らせをお送りいたします。それ以外の目的で使用することはございません。 詳細表示
すぐに下記部署までご連絡下さい。 担当部署:リスク統括部 マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策室 0120-066-551 受付時間9時~17時(平日) 0120-610-892 上記以外 ※振り込め詐欺等の犯罪被害金を池田泉州銀行の口座に 振り込んだ方からのご相談を... 詳細表示
「国際運転免許証」を持っているのですが、池田泉州銀行口座開設+[プラス]で利用できますか?
ご利用いただけません。国内発行の有効な運転免許証をご利用ください。 ※外国籍の方は別途手続きが必要となるため、アプリからはお申込みいただけません。 池田泉州銀行の窓口にてお手続きください。 詳細表示
電子インボイス閲覧用システムの帳票掲載期間はどれくらいですか。
閲覧可能期間は8年間です。 詳細表示
池田泉州銀行口座開設+[プラス]に記載の『個人情報のお取扱いについて』の通り、厳重に取扱いいたします。くわしくは本アプリの″ご確認事項”をご参照ください。 詳細表示
池田泉州銀行口座開設+[プラス]が操作中に停止してしまいます。どうすればいいですか?
スマートフォンのメモリが不足した場合等には、アプリが停止することがあります。 操作中にアプリが停止してしまった場合には、他のアプリ等が起動していないか確認いただき、起動している場合は他のアプリを終了してから再度お試しください。 詳細表示
スマートフォンを紛失、または盗難された場合どうすればよいですか?
ただちにご利用中の携帯電話会社のお客さま窓口にご連絡いただき、 画面ロック、回線停止等を依頼してください。 各携帯電話会社の連絡先は以下の通りです。 【ドコモ】 0120-524-360 【au】 113(au携帯電話から) 0077-7-113(au以外の携... 詳細表示
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