金融機関コード：0161

受け取った企業ID、利用者ID、ログイン情報でログイン出来ません。

●すでに他の方（他の社員等）がそのログイン情報でログインし、新しいパスワードに変更されていないかご確認ください。 ●入力時の全角半角、英数字の入力内容相違、利用不可の記号をご使用されておられないでしょうか。 ●どうしてもログインできない場合、「電子帳票交付システム」のお知らせ（ハガキ）に記載のお取引店へお問合... 詳細表示

通帳が届きません。

池田泉州銀行口座開設アプリでお申込みいただく口座は、通帳を発行しておりません。 取引明細はインターネットバンキングでご確認ください。 詳細表示

池田泉州銀行口座開設+[プラス]で運転免許証（またはマイナンバーカード）を何回撮影してもうまくいきません。 運転免許証（またはマイナ...

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 1)運転免許証等の文字や画像が判別できない 　⇒手ブレや撮影モード設定により撮影画像がぼやけている。 2)撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない 　⇒撮影画面に表示されます白色のガイド線に合わせて撮影してください。 3)運転免許... 詳細表示

セキュリティ対策はどうなっていますか。

インターネット上でのデータのやりとりは情報漏えい、改ざんを防ぐため、各種セキュリティ対策を行っており、安全確実な情報提供を実施しています。 また、本人認証については、企業ID、利用者ID、ログイン情報(=パスワードのこと）の入力による確認を実施し、なりすましを排除しています。 重要な情報となりますので、お客さ... 詳細表示

ダウンロード・印刷ができません。

お客さまのパソコンの設定等で状況が異なるため、正確には分かりかねます。 電子帳票交付システムの閲覧は、Adobe Acrobat Reader　がインストールされている必要があります。 スマートフォンでもご確認いただけますので、印刷が必要な場合はコンビニ等で利用できる印刷サービスもご検討ください。 詳細表示

スマートフォンで使えますか。

スマートフォンからもご利用いただけます。 ただし、画面サイズによりスマートフォンでは見にくくなるかと思われますので、パソコンでお使いいただくことをお勧めします。 詳細表示

手数料はかかりますか。

サービスのご利用は無料です。 サービスをご利用する上でのハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続契約等の利用環境はお客さまでご用意いただき、それらに関する費用および通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

口座開設+[プラス]は誰でも利用できますか？

以下の条件をすべて満たす個人のお客さまがご利用いただけます。 【預金口座の開設】 ・当行の口座をお持ちでない満18歳以上の方。 ・日本国内発行の有効な運転免許証（またはマイナンバーカード）をお持ちの方。 ・日本国内にお住まいの方。 ・日本国籍の方。 （事業を営むための口座、屋号のある名義の口座は作... 詳細表示

パスワードに＃は使用できないのか。

ご使用いただけません。 パスワードは英字、数字、記号を含む8～30文字の半角英数記号で登録してください。 利用可能な記号は「!」、「$」、「%」、「_」、「+」、「-」となります。 詳細表示

池田泉州銀行口座開設+[プラス]で作成したキャッシュカードを勤務先で受取ることはできますか？

勤務先でお受取りいただくことはできません。 キャッシュカードは簡易書留でご登録住所にお届けいたします。 詳細表示