金融機関コード：0161

ログイン情報通知（ハガキ）を紛失した。もう一度送って欲しい。

池田泉州銀行のホームページ画面 書式集にある「電子帳票交付システム ID・ログイン情報 依頼書」を記入の上、お取引店でのお手続きをお願いします。 詳細表示

バンキングアプリで口座開設の申込みをしました。キャッシュカードと同封の『共通印鑑票』は返送しないといけないのでしょうか？

共通印鑑票をご返送いただけなかった場合、お届印が必要となるお取引きができませんので、ご返送くださいますようお願いいたします。 【お届印が必要なお取引きの一例】 1)口座振替のお申込み（Web口振受付サービスは除く） 2)キャッシュカード等の紛失手続き 3)インターネットバンキングサービスにかかる各種ご... 詳細表示

電子帳票交付システムの帳票掲載期間はどれくらいですか。

●「インボイスのお知らせ」は8年間です。 ●「当座勘定照合表」は3年間です。 詳細表示

バンキングアプリでの新規口座の作成は代理人（本人以外）でもできますか？

バンキングアプリでの新規の預金口座の作成は、ご本人さまのみとなります。 代理人による新規口座開設は、お住まいまたはお勤め先最寄りの池田泉州銀行本支店窓口にてお手続きください。 詳細表示

使用しないため、解約したい。

解約は可能です。 但し、今後、帳票の閲覧が全くできなくなりますので、ご了承ください。 池田泉州銀行のホームページ画面 書式集にある「電子帳票交付システム ID・ログイン情報 依頼書」を記入の上、お取引店でのお手続きをお願いします。 詳細表示

スマートフォンを紛失、または盗難された場合どうすればよいですか？

ただちにご利用中の携帯電話会社のお客さま窓口にご連絡いただき、 画面ロック、回線停止等を依頼してください。 各携帯電話会社の連絡先は以下の通りです。 【ドコモ】 0120-524-360 【au】 113（au携帯電話から）　　　 0077-7-113（au以外の携... 詳細表示

通帳が届きません。

アプリでお申込みいただく口座は、通帳を発行しておりません。 取引明細はインターネットバンキングでご確認ください。 詳細表示

受け取った企業ID、利用者ID、ログイン情報でログイン出来ません。

●すでに他の方（他の社員等）がそのログイン情報でログインし、新しいパスワードに変更されていないかご確認ください。 ●入力時の全角半角、英数字の入力内容相違、利用不可の記号をご使用されておられないでしょうか。 ●どうしてもログインできない場合、「電子帳票交付システム」のお知らせ（ハガキ）に記載のお取引店へお問合... 詳細表示

池田泉州銀行投信口座開設+[プラス]で運転免許証（またはマイナンバーカード）を何回撮影してもうまくいきません。 運転免許証（またはマイ...

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 1)運転免許証等の文字や画像が判別できない 　⇒手ブレや撮影モード設定により撮影画像がぼやけている。 2)撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない 　⇒撮影画面に表示されます白色のガイド線に合わせて撮影してください。 3)運転免許証等が画... 詳細表示

複数支店で取引があります。全支店の帳票を１つの企業ID、利用者IDでまとめて見れますか。

１つの企業IDで全てのお取引店の帳票を閲覧することはできません。 店番・お客様コード(通帳見開きに記載の番号)単位に、企業IDを割当てしております。 詳細表示