金融機関コード：0161

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。

「キャッシュカード」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お近くの窓口にお申し付けください。 再発行のお手続き受付後、新しいキャッシュカードをご自宅に郵送させていただきます。 ※個人のお客さまの場合は、その場でカードをお渡しできる場合もございますので、お手続きの際にご確認ください。 店舗・ＡＴＭのご案... 詳細表示

子供の口座を作りたい。

お近くの窓口にお申し付けください。 必要なもの ： ご印鑑、ご本人確認資料（名義人と代理人の両方）、口座開設資金 店舗・ＡＴＭのご案内はこちらをご覧ください。 詳細表示

印鑑を変更したいときは？

お取引店にて変更のお手続きを行ってください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＜お手続きに必要なもの＞ ・現在お届けいただいているご印鑑 ・新しくお届いただくご印鑑 ・本人確認書類（運転免許証、個人番号カード、健康保険証等） ・通帳 ・キャッシュカード（発行されている方のみ） 詳細表示

相続手続きをしたい。

お手数ですが、お取引店もしくは最寄りの支店窓口にご連絡ください。 お手続きの方法、ご用意いただく書類をご案内いたしますので、 当行からお渡しする「相続についてのお伺い書」をご記入のうえ、ご提出願います。 お手続きの概要はこちらをご確認ください。 詳細表示

複数支店で取引があります。全支店の帳票を１つの企業ID、利用者IDでまとめて見れますか。

１つの企業IDで全てのお取引店の帳票を閲覧することはできません。 店番・お客様コード(通帳見開きに記載の番号)単位に、企業IDを割当てしております。 詳細表示

相続で残高証明書が入用になった場合、どうすればよいですか？

相続についての残高証明書の発行がご入用の場合、お申出人が「相続人」であることが確認できれば、証明書発行のご依頼は受付いたします。 被相続人がお持ちだった通帳を確認いただき、お取引店にお申出ください。 なお、預金者がお亡くなりになった事実について詳細をお伺いしますので、ご回答いただきますようお願いします。 ... 詳細表示

通帳（証書）を紛失したら？

１．すぐにお取引店までご連絡ください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお間違いにならないようにご注意ください。 ２．お電話でご連絡頂い... 詳細表示

印鑑を紛失したら？

１．すぐにお取引店までご連絡ください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお間違いにならないようにご注意ください。 ２．お電話でご連絡頂いたあ... 詳細表示

成年後見制度の届出をしたい。手続きに必要な持参物を教えてほしい。

ご準備いただくものは以下の通りです。 １．成年後見人制度をご利用していることを証明する書類 　成年後見制度に係る「登記事項証明書」【発行後３ヶ月以内】 　（又は「家庭裁判所の審判書」の銀行届出用抄本および「確定証明書」） ２．成年後見人等のご本人確認書類 　●弁護士等の方 　　① 弁護士会等発... 詳細表示

口座開設+[プラス]での新規口座の作成は代理人（本人以外）でもできますか？

池田泉州銀行口座開設+[プラス]での新規の預金口座の作成は、ご本人さまのみとなります。 代理人による新規口座開設は、お住まいまたはお勤め先最寄りの池田泉州銀行本支店窓口にてお手続きください。 詳細表示