金融機関コード：0161

ダウンロード・印刷ができません。

お客さまのパソコンの設定等で状況が異なるため、わたくしどもでは正確には分かりかねます。 電子交付サービスの帳票の閲覧は、Adobe Acrobat Reader　がインストールされている必要があります。ご確認をお願いします。 スマートフォンでもご確認いただけますので、印刷が必要な場合はコンビニ等で... 詳細表示

パスワードに＃は使用できないのか。

ご使用いただけません。 パスワードは英字、数字、記号を含む8～30文字の半角英数記号で登録してください。 利用可能記号は　! $ % _ + - 　となります。 詳細表示

パスワードを間違えてログイン出来できなくなりました。

どうしてもパスワードが思い出せない場合は、池田泉州銀行のホームページ画面 書式集にある「電子交付システム ID・ログイン情報 依頼書」に記入の上、お取引店でのお手続きをお願いします。 詳細表示

企業ID、利用者ID、パスワードを忘れた。

まず、企業ＩＤ、利用者ＩＤについては、ログイン情報の通知書（ハガキ）をご覧ください。紛失された場合は、池田泉州銀行のホームページ画面 書式集にある「電子交付システム ID・ログイン情報 依頼書」に記入の上、お取引店でのお手続きをお願いします。 パスワードをお忘れの場合も同様に「電子交付システム ID・ログイン情... 詳細表示

手数料はかかりますか。

サービスのご利用は無料です。 サービスをご利用する上でのハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続契約等の利用環境はお客さまでご用意いただき、それらに関する費用および通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

〇月〇日の手数料の内訳を確認したい。

申し訳ございませんが、1件ずつの明細内容のご確認が必要な場合は、お取引店にお申し出ください。 詳細表示

池田泉州銀行口座開設+[プラス]が操作中に停止してしまいます。どうすればいいですか？

スマートフォンのメモリが不足した場合等には、アプリが停止することがあります。 操作中にアプリが停止してしまった場合には、他のアプリ等が起動していないか確認いただき、起動している場合は他のアプリを終了してから再度お試しください。 詳細表示

企業ID、利用者ID、パスワードの変更の仕方を教えてほしい。

企業ID、利用者IDは変更できません。 パスワードは、「電子インボイス閲覧用システム」にログインしていただき、「書類検索一覧画面（TOPページ）」の右上の「パスワード変更」ボタンを押下すると「パスワード変更画面」が表示されるのでそこから変更をお願いいたします。 詳細表示

スマートフォンを紛失、または盗難された場合どうすればよいですか？

ただちにご利用中の携帯電話会社のお客さま窓口にご連絡いただき、 画面ロック、回線停止等を依頼してください。 各携帯電話会社の連絡先は以下の通りです。 【ドコモ】 0120-524-360 【au】 113（au携帯電話から）　　　 0077-7-113（au以外の携... 詳細表示

通帳が届きません。

池田泉州銀行口座開設アプリでお申込みいただく口座は、通帳を発行しておりません。 取引明細はインターネットバンキングでご確認ください。 詳細表示