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生体認証利用時に指紋が認証されません。
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No : 1659
公開日時 : 2019/05/15 11:00
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生体認証利用時に指紋が認証されません。
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回答
指紋が汚れている場合、指が乾燥している場合、濡れている場合など、
端末がお客さまの指紋情報を正しく読取ることができないと認証エラーとなる場合があります。
※端末に、同じ指の指紋を複数登録することで、指紋が認証されやすくなる場合があります。