金融機関コード：0161

バンキングアプリを開いたら、「現在の時間はサービス時間外となります。」と表示される。 エラーコード：ERR020018

サービス時間内に再度お試しください。 サービスご利用時間はこちら。 2022年10月以降一度もバンキングアプリを開いていなかった方は、申し訳ございませんがアプリの新規登録を行ってください。 その他でお困りの場合、恐れ入りますが銀行窓口へご照会ください。 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードの有効期限が切れている場合は、アプリで口座開設の手続きができますか？

お手続きできません。お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口にて、電子証明書の更新手続きを行ってください。 くわしくは市区町村の窓口にお問合わせください。 詳細表示

料金はかかりますか？

本アプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロードや利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。 詳細表示

どのような時に「個人番号（マイナンバー）を提供する」を使うのですか？【投信口座開設+[プラス]_マイナンバーの届出】

マイナンバーの届出が必要なお客さまがご利用いただけます。届出が必要な場合は、当行よりご案内いたします。 詳しくは、当行ホームページからご確認ください。 詳細表示

バンキングアプリが起動しないのですが、どうすれば良いですか？

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 1）電波状況を確認してください。 2）ご自身の機種が推奨対象外の場合、本アプリがご利用になれない場合がございます。ご利用推奨機種は当行ホームページからご確認ください。 詳細表示

池田泉州銀行バンキングアプリの利用登録時に入力したメールアドレス（アカウント）に、メール（確認コード）が届きません。

以下のいずれかの原因が考えられますので、ご確認ください。 1.池田泉州銀行バンキングアプリからのメールがブロックされている可能性があります。 ドメイン指定受信をされている場合は「@sihd-bk.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 2.入力したメールアドレスが間違っ... 詳細表示

バンキングアプリ起動時の生体認証機能が利用できない。

以下をご確認ください。 （iPhoneの場合） ※機種がiPhoneXの場合FaceID、それ以外はTouchID ①生体認証機能はiPhoneに生体情報を登録することで利用できます。ご利用のiPhoneで事前にTouchIDまたはFaceIDの設定をしていただく必要がございます。 ②本アプ... 詳細表示

マイナンバーカードの住所が現住所と違うのですが、アプリで口座開設できますか？

お申込みされる方のマイナンバーカードは、必ず現在お住まいの住所である必要があります。 マイナンバーカードの住所を変更してからお申込みください。 詳細表示

バンキングアプリをアンインストールしたが、アプリのアカウントも削除してほしい

「バンキングアプリアカウント削除依頼書」にご記入いただき、IB事務センター宛にお送りください。 ※ご本人さまが自筆でご記入、押印ください。 ※アカウントの削除には、1ヶ月程度かかります。 詳細表示

アプリでの口座開設時、転居予定先とはどのようなときに使いますか？

転居先の近隣店舗も口座開設店に選択ができるようになります。 転居後は、住所変更の手続きが必要となりますので、銀行にお届けください。 詳細表示