金融機関コード：0161

予約をしたのに予約申込完了メールが届きません。

ご自身のメールアドレスを誤って入力された場合や、メールサービスのメール受信制限機能をご利用されている場合にはメールが届きません。 メール受信制限機能をご利用の場合には「@resv.jp」ドメインからのメールを受信できる様に予め設定をお願いいたします。 また、ご予約の確認・変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予... 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）の窓口に行くことはできますか？

申し訳ございませんが、バーチャル店舗でございますので、実際の店舗や窓口などは設けておりません。 詳細表示

予約したい日時が埋まっていて予約ができません。どうしたらよいですか？

予約可能な日時や店舗でのご予約をお願いします。 お急ぎの場合などは、店舗へ直接お問い合わせください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスは、カードローンカードでも手続きができますか？

カードローンカードではお手続きできません。 普通預金のキャッシュカードにてお手続きください。 詳細表示

来店予約お申込み時の配信メールを削除してしまいました。再送してもらえますか？

再送は出来ません。 来店日前日にお送りする確認メールからご確認いただくか、予約をした支店へ直接お電話にてお問合せください。 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか。

お手続き内容やお客さまのお取引内容により異なりますので、くわしくはご来店される店舗へお問合わせください。 詳細表示

来店予約をした前日か当日に確認メールは送られてきますか？

ご予約申込受付完了後と、ご来店の前日に確認メールをお送りしております。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスは、携帯電話が無くても手続きできますか？

本サービスは携帯電話をお持ちの方に限定しております。お手数ですが、池田泉州銀行窓口にてお手続きください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで運転免許証・マイナンバーカードが読み取れません。

下記の場合が考えられます。 ●ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている。 →画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問合わせください。 ●ICが壊れている可能性があります。 →他の確認書類にてお手続きください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで手続きをしたのですが、SMSが届きません。

お客さまにご入力いただいた「電話番号」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号をご入力いただいた可能性があります。SMSの確認方法や受信設置は、携帯販売店等へお問い合わせください。 詳細表示