よくあるご質問
セブン銀行ATM窓口サービスは、カードローンカードでも手続きができますか?
カードローンカードではお手続きできません。 普通預金のキャッシュカードにてお手続きください。 詳細表示
セブン銀行ATM窓口サービスで住所変更・電話番号の変更を手続きしました。いつ銀行の登録が変更されますか?
お申込日から1週間程度で変更となります。 変更手続完了のお知らせは郵送にて行います。 なお、変更手続きができない場合は、取引店よりご連絡させていただきます。 詳細表示
ご自身のメールアドレスを誤って入力された場合や、メールサービスのメール受信制限機能をご利用されている場合にはメールが届きません。 メール受信制限機能をご利用の場合には「@resv.jp」ドメインからのメールを受信できる様に予め設定をお願いいたします。 また、ご予約の確認・変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予... 詳細表示
氏名変更はセブン銀行ATM窓口サービスで手続きができますか?
氏名変更は、セブン銀行ATMでお手続きができません。 お手数ですが、池田泉州銀行窓口にてお手続きください。 詳細表示
ダイレクト支店(インターネット支店)の営業日、営業時間を教えてください。
インターネットバンキングのご利用は原則365日、営業時間は原則24時間となっております。 【サービス休止時間】 毎月第1・3月曜日の午前2時~午前6時 5月3日~5日各日の午前2時~午前6時 ※1月1日~3日は午前8時から午後7時までご利用いただけます。 また、上記以外にシステムの更改・障... 詳細表示
提携先のコンビニATMの利用手数料・時間外手数料を優遇してもらう方法はありますか。
2025年4月からATM手数料優遇サービスが変更になります! 新しいサービスは、バンキングアプリご契約または70歳以上で、当行所定のお取引き条件を満たす方が対象になります。 くわしくは「ATM手数料優遇サービスの見直しについて」をご覧ください。 詳細表示
セブン銀行ATM窓口サービスで家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか?
お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。 ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。 詳細表示
ダイレクト支店(インターネット支店)の窓口に行くことはできますか?
申し訳ございませんが、バーチャル店舗でございますので、実際の店舗や窓口などは設けておりません。 詳細表示
ご来店予約サービスでは当日のご予約はできません。 当日ご来店希望の場合、ご来店される店舗へ直接お問合わせください。 詳細表示
セブン銀行ATM窓口サービスは、利用にあたっての手数料がかかりますか?
手数料はかかりません。無料でご利用いただけます。 詳細表示
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