金融機関コード：0161

ダイレクト支店（インターネット支店）の窓口に行くことはできますか？

申し訳ございませんが、バーチャル店舗でございますので、実際の店舗や窓口などは設けておりません。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで運転免許証・マイナンバーカードが読み取れません。

下記の場合が考えられます。 ●ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている。 →画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問合わせください。 ●ICが壊れている可能性があります。 →他の確認書類にてお手続きください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？

お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。 ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。 詳細表示

来店予約お申込み時の配信メールを削除してしまいました。再送してもらえますか？

再送は出来ません。 来店日前日にお送りする確認メールからご確認いただくか、予約をした支店へ直接お電話にてお問合せください。 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）での取引はどのようにするのですか？

インターネットバンキングにてお取引きいただきます。 当行本支店の窓口での預入れ・払戻し等はできません。ATMをご利用ください。 詳細表示

既にダイレクトバンキングを利用していますが、ダイレクト支店を申込みできますか？

お申込みいただけません。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスは、利用にあたっての手数料がかかりますか？

手数料はかかりません。無料でご利用いただけます。 詳細表示

予約をしたのに予約申込完了メールが届きません。

ご自身のメールアドレスを誤って入力された場合や、メールサービスのメール受信制限機能をご利用されている場合にはメールが届きません。 メール受信制限機能をご利用の場合には「@resv.jp」ドメインからのメールを受信できる様に予め設定をお願いいたします。 また、ご予約の確認・変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予... 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか。

お手続き内容やお客さまのお取引内容により異なりますので、くわしくはご来店される店舗へお問合わせください。 詳細表示

予約したい日時が埋まっていて予約ができません。どうしたらよいですか？

予約可能な日時や店舗でのご予約をお願いします。 お急ぎの場合などは、店舗へ直接お問い合わせください。 詳細表示