金融機関コード：0161

セブン銀行ATM窓口サービスで家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？

お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。 ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。 詳細表示

来店日の何日前から予約ができますか。

30日前から予約が可能です。また、受付期限は2営業日前の15時までとなっております。 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）の営業日、営業時間を教えてください。

インターネットバンキングのご利用は原則365日、営業時間は原則24時間となっております。 　【サービス休止時間】 　毎月第1・3月曜日の午前2時～午前6時 　5月3日～5日各日の午前2時～午前6時　 　※1月1日～3日は午前8時から午後7時までご利用いただけます。 　　また、上記以外にシステムの更改・障... 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで手続きをしたのですが、SMSが届きません。

お客さまにご入力いただいた「電話番号」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号をご入力いただいた可能性があります。SMSの確認方法や受信設置は、携帯販売店等へお問い合わせください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで運転免許証・マイナンバーカードが読み取れません。

下記の場合が考えられます。 ●ご本人さま確認書類を置く位置や向きが間違っている。 →画面を再度ご確認いただき、不明な場合はATM左側のインターホンからお問合わせください。 ●ICが壊れている可能性があります。 →他の確認書類にてお手続きください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスは、携帯電話が無くても手続きできますか？

本サービスは携帯電話をお持ちの方に限定しております。お手数ですが、池田泉州銀行窓口にてお手続きください。 詳細表示

来店予約をした前日か当日に確認メールは送られてきますか？

ご予約申込受付完了後と、ご来店の前日に確認メールをお送りしております。 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか。

お手続き内容やお客さまのお取引内容により異なりますので、くわしくはご来店される店舗へお問合わせください。 詳細表示

来店予約お申込み時の配信メールを削除してしまいました。再送してもらえますか？

再送は出来ません。 来店日前日にお送りする確認メールからご確認いただくか、予約をした支店へ直接お電話にてお問合せください。 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスは、カードローンカードでも手続きができますか？

カードローンカードではお手続きできません。 普通預金のキャッシュカードにてお手続きください。 詳細表示