金融機関コード：0161

予約をしなくても店頭窓口で手続きができますか。（来店に予約は必要ですか？）

予約対象業務については、ご予約のあるお客さまを優先に対応させていただいております。 予約なしでご来店いただいた場合、店舗の混雑状況等により長くお待たせする場合や、当日のお手続きをお断りさせていただき、ご予約による改めてのご来店をお願いする場合がございます。 是非「ご来店予約サービス」のご利用をお願いいたします... 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）へ届けている住所や印鑑を変更したいのですが。

投資信託、債券取引のないお客さまは、インターネットバンキングにて住所変更をお受付しております。 投資信託や債券をお取引きいただいている場合の住所変更、その他、インターネット支店・ダイレクト支店のお口座に関する下記のご変更手続きは、郵送にて承っております。 ・パスワード変更 ・都合改印（お届印によ... 詳細表示

「お取引明細書」を紛失したのですが、再発行してもらえますか？

「お取引明細書」の再発行はいたしません。 ただし、お取引内容が確認できるものとして、「取引一覧表」の発行は可能です。（所定のお手数料がかかります） ご希望の方は、お取引店まで直接ご連絡ください。まずは、発行に必要な書類をご郵送させていただきます。 インターネット支店　072-437-9295 ダイレク... 詳細表示

店舗・ATMの場所を知りたいのですが、どこかに記載はありますか。

店舗・ATM一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

予約をしたのに予約申込完了メールが届きません。

ご自身のメールアドレスを誤って入力された場合や、メールサービスのメール受信制限機能をご利用されている場合にはメールが届きません。 メール受信制限機能をご利用の場合には「@resv.jp」ドメインからのメールを受信できる様に予め設定をお願いいたします。 また、ご予約の確認・変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予... 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）とダイレクトバンキングの違いは何ですか？

ダイレクト支店（インターネット支店）は実際の店舗を持ちません。 ダイレクト支店（インターネット支店）に口座を開設いただきますと、お客さまはインターネットバンキングを通じて、ダイレクト支店（インターネット支店）にアクセスいただくことになります。 一般支店とのちがい 詳細表示

ダイレクト支店の口座開設はどのようにするのですか。

アプリで口座開設を受付しております。 くわしくはこちら 詳細表示

ダイレクト支店（インターネット支店）の営業日、営業時間を教えてください。

インターネットバンキングのご利用は原則365日、営業時間は原則24時間となっております。 　【サービス休止時間】 　毎月第1・3月曜日の午前2時～午前6時 　5月3日～5日各日の午前2時～午前6時　 　※1月1日～3日は午前8時から午後7時までご利用いただけます。 　　また、上記以外にシステムの更改・障... 詳細表示

ダイレクト支店の口座開設は誰でもできますか？

日本国内在住の個人で満18歳以上の現在有効な運転免許証またはマイナンバーカード（顔写真あり）を所持しているお客さまに限らせていただいております。 ※総合的判断により、口座開設をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。 投資信託口座の開設は当行所定の方法によりお申込みのご意思を確認できない場... 詳細表示

現在持っているほかの営業店の口座をダイレクト支店（インターネット支店）へ移管できますか？

他の営業店からダイレクト支店（インターネット支店）への口座の移管はお取扱いしておりません。 またダイレクト支店（インターネット支店）から他の営業店への口座の移管もお取扱いしておりません。 詳細表示