金融機関コード：0161

「お取引明細書」を紛失したのですが、再発行してもらえますか？

「お取引明細書」の再発行はいたしません。 ただし、お取引内容が確認できるものとして、「取引一覧表」の発行は可能です。（所定のお手数料がかかります） ご希望の方は、お取引店まで直接ご連絡ください。まずは、発行に必要な書類をご郵送させていただきます。 インターネット支店　072-437-9295 ダイレク... 詳細表示

来店予約をした前日か当日に確認メールは送られてきますか？

ご予約申込受付完了後と、ご来店の前日に確認メールをお送りしております。 詳細表示

予約時間に遅れたらどうなりますか。

ご予約された時間の15分を経過した場合、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか。

お手続き内容やお客さまのお取引内容により異なりますので、くわしくはご来店される店舗へお問合わせください。 詳細表示

ダイレクト支店の口座開設は誰でもできますか？

日本国内在住の個人で満18歳以上の署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードと、同カードを読み取れるスマートフォンをお持ちのお客さまに限らせていただいております。 ※総合的判断により、口座開設をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。 投資信託口座の開設は当行所定の方法によりお申込みのご意... 詳細表示

セブン銀行ATM窓口サービスで手続きをしたのですが、SMSが届きません。

お客さまにご入力いただいた「電話番号」に誤りがあったか、SMS（ショートメッセージ）が受信できない番号をご入力いただいた可能性があります。SMSの確認方法や受信設置は、携帯販売店等へお問い合わせください。 詳細表示

予約内容の変更・キャンセルはできますか。

可能です。 スマホやインターネットによるご予約をされた場合、予約登録完了後に「【池田泉州銀行】ご予約を受付いたしました」、ご来店日前日に「【ご予約の確認】」というメールが申込時にご入力いただいたメールアドレス宛に送信されます。 メール本文に「確認ページ」と記載された文面のあとに【URL】がございますので、その... 詳細表示

運転免許証の暗証番号がわからないのですが、セブン銀行ATM窓口サービスでは手続きできますか？

運転免許証の暗証番号が分からない場合であっても、運転免許証の券面に記載の住所を読み取ることでお手続きが可能です。 また、マイナンバーカードの暗証番号は入力の必要がありません。 詳細表示

既にダイレクトバンキングを利用していますが、ダイレクト支店を申込みできますか？

お申込みいただけません。 詳細表示

来店日の何日前から予約ができますか。

30日前から予約が可能です。また、受付期限は2営業日前の15時までとなっております。 詳細表示