金融機関コード：0161

通帳（証書）を紛失したら？

１．すぐにお取引店までご連絡またはバンキングアプリ・インターネットバンキングにてお手続きください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお間違いにならないようにご... 詳細表示

定期預金・積立式定期預金を解約したい。

「通帳（証書）」「お届印」をお持ちのうえ、お近くの窓口にお申し付けください。 お取引き内容によりましては、ご本人確認資料のご持参や、お取引支店でのお手続きが必要な場合がございます。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちらをご確認ください。 詳細表示

休眠口座（睡眠口座）があった場合、どのような処置がおこなわれますか。口座維持手数料などは発生しますか。

当行では、10年以上お取引きのない口座を休眠口座（睡眠口座）として、それ以外のご預金とは別に管理させていただいております。 2年以上未利用の普通預金口座（総合口座・決済用口座を含む）と貯蓄預金口座について、「未利用口座管理手数料」が必要となります。 【2022年2月1日～】「未利用口座管理手数料」およ... 詳細表示

印鑑を紛失したら？

１．すぐにお取引店までご連絡ください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＊営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。 海外からご利用の場合は、06-6358-1694（通話料有料）へご連絡ください。 ※電話番号をお間違いにならないようにご注意ください。 ２．お電話でご連絡頂いたあと、正式なお... 詳細表示

印鑑を変更したいときは？

お取引店にて変更のお手続きを行ってください。 店舗・ＡＴＭのご案内 ＜お手続きに必要なもの＞ ・現在お届けいただいているご印鑑 ・新しくお届いただくご印鑑 ・本人確認書類（運転免許証、個人番号カード） ・通帳 ・キャッシュカード（発行されている方のみ） 詳細表示

印鑑の確認はどこのお店でもできますか。

「ご印鑑」「通帳」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、ご本人がご来店の上、お近くの窓口にお申し付けください。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちらをご確認ください。 詳細表示

未利用口座管理手数料は、いつ引落されるのですか

未利用口座管理手数料の引落し対象判定および手数料の引落しは、年1回実施いたします。 お客さまの口座が未利用口座管理手数料の引落し対象となった場合、事前に郵送にてご案内いたします。 （当行お届け住所への「ご案内」が、到着しなかった場合、通常到達すべき時に到達したものとみなします。） お客さまへのご... 詳細表示

休眠口座（睡眠口座）を再び使うにはどのような手続きが必要ですか？

休眠口座となった場合は、そのままご利用いただくことができませんので、お取引き店にて払戻しをさせていただいた後、新たに口座開設いただくようお願いしております。 払戻しにつきましては、「通帳」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お取引き支店の窓口にお申し付けください。 ※お取引き内容によりましては、お調べ... 詳細表示

iDeCoは解約できますか

iDeCoは、老後の資産形成を目的として税制優遇メリットがあるため、加入後は、原則、60歳以降の受給年齢に到達するまで資産を引き出すことができません。 掛金の拠出の継続を希望されない場合は、iDeCoの加入者資格を喪失する手続きを行い、「運用指図者」として、それまでの積立金の運用を継続いただく必要があります。 ... 詳細表示

しばらく使っていない口座があるのですが、出金することはできますか。

お取引き内容をお調べいたしますので、「通帳」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お取引支店の窓口にお申し付けください。 ※お取引き内容によりましては、お調べするのにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちら 2年以上未利用の普通預金口座（総合口... 詳細表示