よくあるご質問
WEB上で照会できる機能を提供させていただくことで、郵送時間短縮、お客さまご自身での印刷、保存等が可能となり、利便性の向上を図ります。 詳細表示
スマートフォンからもご利用いただけます。 ただし、画面サイズによりスマートフォンでは見にくくなるかと思われますので、パソコンでお使いいただくことをお勧めします。 詳細表示
●「インボイスのお知らせ」は8年間です。 ●「当座勘定照合表」は3年間です。 詳細表示
インターネット上でのデータのやりとりは情報漏えい、改ざんを防ぐため、各種セキュリティ対策を行っており、安全確実な情報提供を実施しています。 また、本人認証については、企業ID、利用者ID、ログイン情報(=パスワードのこと)の入力による確認を実施し、なりすましを排除しています。 重要な情報となりますので、お客さ... 詳細表示
「インボイスのお知らせ」で〇月〇日の手数料の内訳を確認したい。
申し訳ございませんが、1件ずつの明細内容のご確認が必要な場合は、お取引店にお申し出ください。 詳細表示
サービスのご利用は無料です。 サービスをご利用する上でのハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続契約等の利用環境はお客さまでご用意いただき、それらに関する費用および通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示
複数支店で取引があります。全支店の帳票を1つの企業ID、利用者IDでまとめて見れますか。
1つの企業IDで全てのお取引店の帳票を閲覧することはできません。 店番・お客様コード(通帳見開きに記載の番号)単位に、企業IDを割当てしております。 詳細表示
「インボイスのお知らせ」を見ているが、〇月〇日の手数料取引が掲載されていない。
「インボイスのお知らせ」は毎月8日以降(※)に前月分の手数料のお取引明細が公開されます。 ※休日要因により公開日が後日となる場合がございます。 もし特定の取引が含まれていない場合は、お取引店へお申し出ください。 詳細表示
お客さまのパソコンの設定等で状況が異なるため、正確には分かりかねます。 電子帳票交付システムの閲覧は、Adobe Acrobat Reader がインストールされている必要があります。 スマートフォンでもご確認いただけますので、印刷が必要な場合はコンビニ等で利用できる印刷サービスもご検討ください。 詳細表示
●「インボイスのお知らせ」は2024年4月取引分より閲覧可能です。 ●「当座勘定照合表」は2025年3月取引分より閲覧可能です。 詳細表示
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