よくあるご質問
【事業性のお取引のない個人のお客さま】は、本支店窓口、郵送、インターネットバンキングいずれかの方法でお手続きいただけます。必要書類等の詳細については、下記内容をご確認ください。
【事業性のお取引のある個人のお客さまおよび法人のお客さま】は、本支店窓口でお手続きください。必要書類についてはご来店前にお取引店にお問合わせください。
【事業性のお取引のない個人のお客さま】
■本支店窓口
ご本人さまがお取引店またはお近くの池田泉州銀行本支店にご来店ください。
<お手続きに必要なもの>
1.通帳
※アプリで開設された通帳のない口座の場合は、通帳に代わってキャッシュカードをご持参ください。
2.お届印
※個人のお客さまはお取引によって、お届印が不要となる場合があります。
くわしくはお取引店へお問合わせください。
3.本人確認書類(新住所の記載のある運転免許証、パスポート等)
※当座預金、ご融資(有担保ローン・住宅取得のための無担保ローン)、保証のお取引がある場合は、住所変更を証する書類等が必要となりますので、ご来店前にお取引店へお問合わせください。
4.個人番号(マイナンバー)の確認できる書類等
下記のお取引がある場合は、「個人番号(マイナンバー)の確認できる書類」と「新住所を確認できる本人確認書類」が必要となります。くわしくは「マイナンバー等(個人番号・法人番号)のご提供のお願い」をご覧ください。
<お取引>
投資信託、債券、マル優、マル特、みらいギフト(教育資金贈与専用口座・結婚子育て資金贈与専用口座)
■郵送
事業性のお取引のない個人のお客さまは、郵送によるお手続きが可能です。「住所・電話番号変更届」をこちらから印刷のうえ、ご郵送ください。
また、「住所・電話番号変更届」は店頭にもご用意しております。
※下記のお取引がある場合は、郵送でのお手続きができません。お手数ですが、お取引店の窓口へお申出ください。
<お取引>
当座預金、ご融資(有担保ローン・住宅取得のための無担保ローン)、保証取引、投資信託、債券、マル優、マル特、財形、みらいギフト(教育資金贈与専用口座・結婚子育て資金贈与専用口座)、純金積立
※住宅金融支援機構やがん保険付定期預金等のお取引があり、別途書類が必要な場合は、取引店よりご連絡させていただきます。
■インターネットバンキング
事業性のお取引のない個人のお客さまで、インターネットバンキングでワンタイムパスワードをご利用中の方は、インターネットバンキングにログイン後、「住所・電話番号変更」メニューよりお手続きいただけます。
<お取引>
当座預金、ご融資(有担保ローン・住宅取得のための無担保ローン)、保証取引、投資信託、債券、マル優、マル特、財形、みらいギフト(教育資金贈与専用口座・結婚子育て資金贈与専用口座)、純金積立
※住宅金融支援機構やがん保険付定期預金等のお取引があり、別途書類が必要な場合は、取引店よりご連絡させていただきます。
【ご注意】
iDeCo(個人型確定拠出年金)のご契約がある場合は、銀行への届出とは別に、国民年金基金連合会(iDeCo実施機関)への届出が必要となります。
お手数ですが、下記コールセンターへのお電話で必要書類をお取り寄せのうえ、ご郵送ください。