よくあるご質問
お客さまの情報と入力内容が相違している、口座がお申込みできる状態ではないといった場合、入力エラーとなります。
入力エラーの際に「T○○○○○」等のエラーコードが画面に表示された場合は、お手元に控えていただくようお願いいたします。
エラーコードの内容はこちらをご参照ください。
なお、口座情報または本人確認情報を一定回数連続して誤って入力された場合、Web口振受付サービスが利用できなくなります。
サービスのご利用を再開するには以下のいずれかのお手続きが必要です。
①窓口でのお手続き
最寄りの池田泉州銀行の窓口でお手続きください。
<お手続きに必要なもの>
・お通帳またはキャッシュカード
・お届印
・ご本人確認資料(運転免許証、マイナンバーカード等)
②郵送でのお手続き
「Web口振受付サービス利用停止解除依頼書」をダウンロードいただき、ご本人さまが自筆でご記入、押印のうえ、
池田泉州銀行IB事務センターへご郵送をお願いいたします。
上記書類は送付用封筒とセットです。郵送には切手不要の送付用封筒をご利用ください。
※手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。