金融機関コード：0161

「ワンタイムパスワード」専用アプリ（鍵アイコン）をダウンロードした携帯電話またはスマートフォンを機種変更したいのですが、どういった手続...

2022年11月7日より、「ワンタイムパスワード」専用アプリ（鍵アイコン）を利用したワンタイムパスワードの新規発行および再発行は不可となっております。 バンキングアプリでワンタイムパスワード設定することでインターネットバンキングが利用できます。操作ガイドはこちら 詳細表示

「ワンタイムパスワード」とはどんなパスワードですか？

「ワンタイムパスワード」とは、1分ごとに変わる1回限りのパスワードで、振込や住所変更等をする時に必要となります。 ・ソフトトークン（スマートフォンのアプリに表示する方法） ・ハードトークン（キーホルダ型の生成機）（セキュリティ向上のため2026年5月3日を持ちまして、新規発行および再発行の受付を終了いたしまし... 詳細表示

ワンタイムパスワードが使えない。

バンキングアプリを利用していない方は、スマートフォンに「バンキングアプリ」をインストールし、「はじめての方」からワンタイムパスワード利用登録を行ってください。 ご利用方法は、こちらをご確認ください。 ※お手続きには、バンキングアプリが必要です。 ・機種変更をされた場合、スマートフォンに「バンキングアプリ」を... 詳細表示

携帯電話・スマートフォンを機種変更（端末機の修理等を含む）したら、インターネットバンキング・ワンタイムパスワードアプリが利用できなくな...

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードした携帯電話またはスマートフォンを機種変更した場合は、 機種変更後の端末に「バンキングアプリ」をインストールし、ワンタイムパスワード利用登録を行ってください。 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）ハードトークンが期限を迎えて使えなくなったが、どうすればよいですか？

セキュリティ向上のため2026年5月3日を持ちまして、新規発行および再発行の受付を終了いたしました。 恐れ入りますが、バンキングアプリに搭載されているソフトトークンをご利用ください。 1.バンキングアプリTOP画面の「ワンタイムパスワード」をタップ 2.「次へ」をタップ 3.表示されている電話番号が当行へ... 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）ハードトークンを利用していますが、いつまで使えますか？

セキュリティ向上のため、2026年5月3日をもちまして、ハードトークンの新規発行および再発行の受付を終了しました。 ご利用中のハードトークンは、有効期限内で引き続きご利用いただけます。 紛失等のリスクの少ない便利なソフトトークンへの切替えをおすすめしております。 ソフトトークンのご利用方法は、こちらをご確認... 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）ハードトークンが故障・紛失した場合はどうすればよいですか？

セキュリティ向上のため2026年5月3日を持ちまして、新規発行および再発行の受付を終了いたしました。 恐れ入りますが、バンキングアプリに搭載されているソフトトークンをご利用ください。 1.バンキングアプリTOP画面の「ワンタイムパスワード」をタップ 2.「次へ」をタップ 3.表示されている電話番号が当行へ... 詳細表示

（ハードトークンをご利用中のお客さま）利用できなくなったハードトークンはどうすればよいですか？

大変お手数ですが、お住いの地域の分別ルールに則り、不燃ごみとしてお客さまにて破棄ください。 （ハードトークン内には個人情報や取引情報などの情報は記録されておりません） 詳細表示

いつハードトークンの新規発行・再発行を終了したのでしょうか

セキュリティ向上のため、2026年5月3日をもちまして、ハードトークンの新規発行および再発行の受付を終了しました。 現在ハードトークンをご利用いただいているお客さまは、お手元のハードトークンに記載されている有効期限まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトトークンへの切替手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリで有効期限更新、パスワード補正をしようとしたらエラーが出て使えない。

ご利用のワンタイムパスワードアプリのバージョンでは、有効期限更新およびパスワード補正はできません。 ワンタイムパスワードアプリのバージョンアップを実施してください。 または、アプリで振込・ワンタイムパスワード発行ができるバンキングアプリがおすすめです。 ※バンキングアプリのダウンロードはこちら ... 詳細表示