金融機関コード：0161

振り込め詐欺被害に遭ったら？

すぐに下記部署までご連絡下さい。 担当部署：リスク統括部　マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策室 0120-066-551　受付時間9時～17時（平日） 0120-610-892　上記以外 ※振り込め詐欺等の犯罪被害金を池田泉州銀行の口座に 　振り込んだ方からのご相談を... 詳細表示

新紙幣を指定した出金はできますか？

当行でお渡しする紙幣は、窓口・ATM・両替機に関わらず、新紙幣と旧紙幣が混在した状態でお渡しいたします（お渡しする紙幣が新紙幣のみまたは旧紙幣のみとなることもございます）。 すべて新紙幣でのお渡しをご希望のお客さまは、こちらをご覧ください。 詳細表示

印鑑の確認はどこのお店でもできますか。

「ご印鑑」「通帳」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、ご本人がご来店の上、お近くの窓口にお申し付けください。 店舗・ＡＴＭのご案内はこちらをご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。

「キャッシュカード」「お届印」「ご本人確認資料」をお持ちのうえ、お近くの窓口にお申し付けください。 再発行のお手続き受付後、新しいキャッシュカードをご自宅に郵送させていただきます。 ※個人のお客さまの場合は、その場でカードをお渡しできる場合もございますので、お手続きの際にご確認ください。 店... 詳細表示

本人以外（代理人）が預金取引を行うことはできますか。

お客さまの大切な財産をお守りするため、原則、預金者ご本人さま以外による取引はお受付できません。 預金者ご本人さまの意思確認ができなくなってしまった場合は、「成年後見制度」をご利用いただくことで、ご本人さま以外の方がお取引することができます。 その他、ご事情をお伺いし、預金者ご本人さまより、代理人を... 詳細表示