よくあるご質問
満期日に自動継続される場合は、継続する日のインターネットバンキング専用金利が適用されます。 詳細表示
外部事業者が提供するサービスとのサービス連携(API連携)に対応していますか。
当行とサービス連携(API連携)を提携済のサービス事業者は、こちらをご確認ください。 詳細表示
リスクベース認証(合言葉による追加認証)が利用停止となりました。どうしたらいいですか?
合言葉による追加認証を一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。 キャッシュカードをご利用のお客さまは、こちらもしくはインターネットバンキングログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 書面でのお手続きを希... 詳細表示
パフォーマンスレビュー、投資信託の注文画面が表示されません。 どうしてですか?
インターネットバンキングに、投資信託口座が登録されていない場合には画面に表示されません。 以下のいずれかの方法にて、投資信託口座を登録してください。 ・インターネットバンキングのお取引メニュー「投資信託 外貨預金」の「取引利用口座の登録(投信)」より 投信口座を登録してください。 ・当行HP... 詳細表示
インターネットバンキングのパスワードを盗まれてしまった。 身に覚えのない取引がされている。
インターネットバンキングのパスワードを盗まれた場合や身に覚えのない取引がある場合は、インターネットバンキングログイン画面下部に掲載されている「緊急停止」ボタンを押下し、サービスを緊急停止してください。 緊急停止の方法はこちら ※緊急停止されますと、インターネットバンキングのログインができなくなりま... 詳細表示
以下の場合はサービス連携(API連携)が自動的に解除されます。 ・認証してから規定の認証期間(90日)を経過した場合 ・お客さまがインターネットバンキングのログインパスワードを変更された場合 恐れ入りますが、再度サービス連携の手続きをお願いいたします。 詳細表示
インターネットバンキングによるローン繰上返済サービスの利用可能な時間を教えてください。
インターネットバンキングによるローン繰上返済のご利用時間は0:15~23:46です。 詳細表示
インターネットバンキングによる投資信託サービスの利用可能な時間を教えてください。
原則24時間利用可能です。(インターネットバンキングメンテナンス時間中は除く) 投資信託の当日扱いでのご購入、ご解約は、15:00までとなります。 上記の時間以降、および銀行休業日のお取引きは翌営業日扱いでのお取引きとなります。 詳細表示
ダイレクトバンキングを利用するには、利用手数料は必要ですか?
無料です。 ※サービスに必要な機器、通信費、接続料はお客さまのご負担となります。 また、振込をされる場合の振込手数料は必要です。 詳細表示
インターネットバンキングやモバイルバンキングを利用する際に、モバイルバンキング(iモード/EZweb/Yahoo!ケータイ) からロックを解除しなければ、振込、振替、定期預入ができないよう、ご登録口座にロックを設定するセキュリティサービスです。 ※モバイルバンキングは、2021 年11 月14 日(日)... 詳細表示
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