池田泉州銀行 金融機関コード:0161

よくあるご質問

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  • No : 15
  • 公開日時 : 2024/10/03 00:00
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キャッシュカードを紛失したら?

回答

1.すぐにお取引店までご連絡ください。

*営業時間外の場合は、0120-610892へご連絡ください。
海外からご利用の場合は、06-6358-1694(通話料有料)へご連絡ください。

スタシアサイカ、ミナピタサイカのお客さまはクレジットカード会社、PiTaPaへもご連絡ください。
<クレジットカード会社>
・クレジットブランドが「JCB」の方
 池田泉州JCB:06‐6371-2650(平日9時~17時)
 JCB紛失・盗難受付デスク:0120-794-082(上記時間帯以外)
・クレジットブランドが「VISA」の方
 池田泉州VC:06-6371-2660(平日9時~17時)
 VJ紛失・盗難受付デスク:0120-919-456(上記時間帯以外)
<PiTaPa> 
PiTaPa コ-ルセンター紛失・盗難デスク:0570-014-999
※この電話は大阪へ着信し通話料はお客さま負担となります。
※大阪06-6445-3495でも承ります。

2.お電話でご連絡頂いたあと、正式なお手続にお取引店までお越しください。
なお、ご本人が来店できない場合は、その旨をお取引店にお伝えください。

<お手続きに必要なもの>
・お届印
・通帳
・ご本人であることを確認できる公的書類(運転免許証、個人番号カード、健康保険証等)

<カードを再発行される場合> 再発行手数料 1,100円(消費税込)
*10日程度でお届けのご住所へ簡易書留にて郵送いたします。
※個人のお客さまの場合は、その場でカードをお渡しできる場合もございますので、お手続きの際にご確認ください。

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