• 文字サイズの変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1491
  • 公開日時 : 2018/09/26 15:00
  • 更新日時 : 2020/05/08 11:19
  • 印刷

「誤った情報が所定回数を超えて入力されたため、ご利用いただけなくなりました。インターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照会ください。」とエラーが表示されます。 [上記理由で表示されるエラーコード] ERR084640

回答

所定回数以上誤った本人情報を入力されており、アプリがご利用できなくなっております。
ロックの解除には書類でのお手続きが必要です。
 
【ご注意】
Web照会サービス・バンキングアプリ 利用停止解除依頼書【PDF】」にて利用停止解除を行う必要があるため、
銀行窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいただき、お申込ご本人さまが自筆でご記入、押印のうえ、IB事務センターへご郵送してください。
上記書類には送付用封筒をつけております。郵送は切手不要の送付用封筒をご利用ください。
 
※手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
 〒597-0091 貝塚市二色二丁目一番一号 株式会社池田泉州銀行IB事務センター
 
※上記エラーコード以外のエラーが発生した場合は、恐れ入りますがインターネットバンキングヘルプデスク、または銀行窓口へご照会ください。
インターネットバンキングヘルプデスク 0120-092-109
【受付時間:平日9:00~21:00 土日祝日9:00~17:00】

アンケート:この回答は問題解決のお役にたちましたか?