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  • 公開日時 : 2020/10/19 00:00
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リスクベース認証(合言葉による追加認証)が利用停止となりました。どうしたらいいですか?

回答

合言葉による追加認証を一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。
キャッシュカードをご利用のお客さまは、こちらもしくはインターネットバンキングログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。
 
書面でのお手続きを希望されるお客さまは、窓口でお手続きいただくか、「セキュリティ関連依頼書」をダウンロードいただき、お申込者ご本人さまが自筆でご記入、ご捺印のうえ、返信用封筒にてIB事務センターへご郵送ください。
※手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。

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