金融機関コード：0161

リスクベース認証（合言葉による追加認証）が利用停止となりました。どうしたら...

合言葉による追加認証を一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。 キャッシュカードをご利用のお客さまは、こちらもしくはインターネットバンキングログイン画面内の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、再登録が可能です。 書面でのお手続きを希... 詳細表示

インターネットバンキングでの住宅ローン一部繰上返済にかかる保証料の払戻しは...

繰上返済により、当初一括でお支払いいただいた保証料の返戻（返戻保証料）が生じる場合がございます。返戻保証料が生じる場合は、保証会社の事務手数料を差引いたうえ、お客さまのご返済用口座へ振込にてお戻しいたします。 なお、返戻保証料が事務手数料に満たない場合や、ご利用のローンの種類などによっては、返戻保証料が生じない... 詳細表示

どの会社の携帯電話を利用できますか？

docomo「iモード」・au「Ezweb」・softbank「Yahoo！ケータイ」でご利用いただけます。 詳細表示

インターネットバンキングによる投資信託サービスの利用可能な時間を教えてください。

原則24時間利用可能です。（インターネットバンキングメンテナンス時間中は除く） 投資信託の当日扱いでのご購入、ご解約は、15：00までとなります。 上記の時間以降、および銀行休業日のお取引きは翌営業日扱いでのお取引きとなります。 詳細表示

振込先口座を削除したい。

都度振込後の登録画面からご登録いただいた振込先（最大30口座）を削除いただけます。 ※口座の解約とは異なります。 操作方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

外部事業者が提供するサービスとのサービス連携（API連携）に対応していますか。

当行とサービス連携（API連携）を提携済のサービス事業者は、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで口座を開設した場合、通帳、証書は送られてきますか？

通帳、証書は発行されません。 インターネットバンキングの照会画面でお取引内容をご覧いただけます。 また、新規口座開設及びお預入れの受付時点および手続き完了時点に結果をご登録のEメールアドレス宛にお送りします。 詳細表示

ダイレクトバンキングを利用するには、利用手数料は必要ですか？

無料です。 ※サービスに必要な機器、通信費、接続料はお客さまのご負担となります。 また、振込をされる場合の振込手数料は必要です。 詳細表示

メールアドレスの変更を求められているが、うまく変更できません。

ブラウザの自動入力機能が誤作動している可能性があります。以下の方法で、自動入力機能をオフにすることをお試しください。 ■ Google Chrome の場合（PC、Androidスマホとも） １．画面右上のメニューボタンをクリックしてメニューを開き、「設定」をクリックする。 ２．設定項目の「... 詳細表示

生体認証を使ったインターネットバンキングへのログイン方法を教えてください。...

1.ワンタイムパスワードアプリを起動して、 　当行のトークンを表示させます。 2.画面内の「生体認証でログイン」をタップします。 3.お使いのスマートフォンの生体認証機能が 　起動しますので認証を実施します。 4.認証が成功するとスマートフォンメニュー画面が 　表示されます。 詳細表示